طباعة

إرسال

حصة

WAI، الكبار وسهولة ويب

كجزء من المؤتمر الدولي 18 للW3C ، الهيئة WAI عقد، المسؤولة عن معايير وصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء العالم، ندوة للمرة الاولى على شبكة الإنترنت وكبار بعنوان وصول إلى الإنترنت لأقدم الأعضاء: هل نحن هناك لحد الآن ؟ (مدريد، 20 و 21 أبريل 2009). وحضر الندوة Ideose 2 يوم من أجل فهم أفضل حيث كان بحث في هذا الموضوع ( بعض الأوراق المقدمة على شبكة الإنترنت ).

الملاحظة الأولى هي أن العديد من البلدان (جنوب أفريقيا، كندا، الصين، إسبانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، اليونان، ايطاليا، اليابان، البرتغال، المملكة المتحدة ...) التركيز على "كبار السن وويب"، وقدم نتائج أبحاثهم (ملاحظة: تم تقديم أي بحث الفرنسية في الندوة). من جانبها، على جثة WAI جعلت أولوية من خلال إطلاق هذا المشروع منذ أبريل 2007 WAI-AGE الممولة من قبل المفوضية الأوروبية. هدف هذا المشروع البحثي هو جمع كل الدراسات القائمة على كبار السن والشبكة العالمية لتحليل احتياجاتهم الخاصة، ونرى كيف التوصيات للوصول إلى الإنترنت تستفيد منها أو ما إذا كان لتطوير لمصطلح توصيات إضافية (و منشورات WAI-AGE على شبكة الإنترنت).

في هذه المرحلة من البحث عن كبار السن وشبكة الانترنت، يبدو أنه يفضل في الندوة ثلاثة من مجالات الدراسة للإجابة على السؤال "هل خلق مواقع معينة لكبار السن أو لا؟ "

1. تأهل نوع كبير ليس فقط من خلال سن ولكن أيضا من قبل المعوقين، والملاحة،
2. تنظم اختبارات المستخدم مع مجموعة من كبار السن للتأكد من قابليتها للاستخدام من موقع على شبكة الانترنت وليس فقط إمكانية الحصول عليها "تقنية"
3. التحقق من كفاية أو غير ذلك من WCAG (التوصيات الدولية للوصول إلى الإنترنت) لضمان سهولة الحصول على موقع على شبكة الانترنت لكبار.

استنادا إلى المعلومات التي تم جمعها خلال الندوة ومن تحليل الموارد على "كبار السن وعلى شبكة الإنترنت" من البوابة الرقمية يمكن الوصول إليها ، وهذه المادة ويعرض الوضع الحالي للأجوبة على هذه المجالات الثلاثة من الدراسة.

شيء واحد مؤكد، ولكن: نظرا لتزايد عدد المسنين في معظم البلدان، فإن مسألة قدرتها على استخدام التكنولوجيا سوف تنشأ حتى لا مفر منه. ومع ذلك، في حين أن معظم البلدان قد استولت على القضية للوصول إلى الإنترنت للمعاقين (ولكن لم يتم تعيين دائما من المرافق، وكافية)، ووضع سياسة لكبار السن كما الرقمية في القطاعين العام والخاص لا يزال في مراحله الأولى.

مسؤول كبير، ما هو؟

تعريف حسب العمر والبيئة

قواميس إعطاء تعريفات تختلف من العليا. قد يكون "الشخص أكثر من 50 عاما." "كبير أو متقاعد" أو

لINSEE أو SNCF، أحد كبار هو الشخص أكثر من 60 عاما في حين وجهة نظر من التقاعد، وقال انه هو الشخص أكثر من 65 عاما.

أما بالنسبة لعالم الشركات، وكبار هو الشخص أكثر من 50 عاما. لكن في هذا الموضوع، فإن الوضع تغير في الشركات في فرنسا في الفترة من 1 يناير 2010 (انظر الفقرة: من عام 2010، عمل إلزامي من كبار السن فوق 50 عاما ) ...

الأرقام والإحصاءات في العالم 2005-2050

التوقعات بالنسبة لتطور عدد السكان من كبار السن فوق 64 عاما في الاتحاد الأوروبي (27 بلدا) اعطاء نسبة مئوية من أكثر من 20٪ في عام 2020 (103 مليون دولار) و 29٪ في عام 2050 (148500000 ) للحصول على نسبة مئوية من ما يزيد قليلا عن 17٪ في عام 2008 (84.6 مليون دولار).

نجد هذه الأرقام بالنسبة لفرنسا. في الواقع، التوقعات من السكان في فرنسا تشير إلى أن كبار السن فوق سن 65 عاما سيرتفع من 16.4٪ من السكان في عام 2005 (10 مليون دولار) إلى 20.1٪ في عام 2020 (13 مليون) وأكثر من ذلك 26٪ في عام 2050 (أكثر من 18 مليون دولار).

هذه الأرقام هي أكثر تأثيرا في اليابان. في الواقع، التوقعات من السكان في اليابان تشير إلى أن كبار السن فوق 65 عاما سيرتفع من 20٪ من السكان في عام 2005 (25.5 مليون دولار) إلى 27٪ في عام 2015 (34 مليون) وأكثر من 40٪ في 2055 (36 مليون دولار).

والاستنتاج هو أنه مع الزيادة في متوسط ​​العمر المتوقع وانخفاض نتيجة لسن التقاعد، وكبار المواطنين الملايين من الناس سوف تستمر في أن تكون نشطة في سوق العمل في السنوات المقبلة.

ملاحظة: يتم التشاور مع جميع الأرقام على كبار السن في Ideose بوابة قسم "كبار السن" المتاحة على رقمي .

اعتبارا من عام 2010، والعمالة الإجبارية من كبار السن أكثر من 50 عاما

القانون والنظام لصالح توظيف العمال كبار السن

اعتبارا من 1 يناير عام 2010، و المادة L138-24 (اتفاقيات لتوظيف العمال كبار السن) من القانون رقم 2008-1330 في 17 ديسمبر 2008 بتمويل من الضمان الاجتماعي لعام 2009 على ما يلي:

الشركات، بما في ذلك المؤسسات العامة، والمذكورة في المواد L. 2211-1 و L. 2233-1 من العمل توظيف ما لا يقل عن 50 موظفين أو أعضاء في جماعة بالمعنى المقصود في المادة L. 2331-1 من القانون يكون للمالك يكون ما لا يقل عن 50 موظفين تخضع لعقوبة المفروضة على صاحب العمل عندما لا يتم تغطيتها من قبل التوصل إلى اتفاق أو خطة عمل بشأن توظيف الموظفين أقدم.

تم تعيين مقدار العقوبة على 1٪ من الأجور أو الأرباح، كما هو محدد في الفقرة الأولى من المادة L. 242-1 من هذا القانون والفقرة الثانية من المادة L. 741-10 من قانون المناطق الريفية، التي تدفع للموظفين أو ما شابه ذلك على مدى الفترات التي لا تغطي الشركة من خلال اتفاق أو خطة العمل المذكورة في الفقرة السابقة.

يتم تعيين المنتج من هذه العقوبة للمعاش التأمين الوطني لموظفيها.

و المرسوم رقم 2009-560 من 20 مايو 2009 على المحتوى والتحقق من الاتفاقات وخطط العمل لتوظيف العمال الأكبر سنا هو تعريف التي تعنى المسنين بموجب المادة L138-24 و خطط العمل التي وضعت من قبل الشركات. النقاط الرئيسية في القرار ما يلي:

والهدف من الحفاظ على فرص العمل (...) بالنسبة للموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و فوق. تجنيد الهدف المذكور في الفقرة نفسها للموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و فوق.

ذكرت مجالات العمل [...] هي:

• توظيف كبار السن من الموظفين في الشركة؛
• تحسبا لتغيير وظائف؛
• تحسين ظروف العمل والوقاية من حالات المشقة؛
• تنمية المهارات والمؤهلات والحصول على التدريب؛
• للتطوير الوظيفي والانتقال من العمل إلى التقاعد؛
• نقل المعارف والمهارات وتطوير التوجيه.

وأشار إلى عقوبة في المادة L. 138-24 تدفع عن كل شهر كامل أثناء الذي لم تتم تغطيتها من قبل الشركة لاتفاق أو خطة العمل المذكورة في الفقرة الأولى من هذه المادة.

ملخص للقانون ومناسبة لذلك رقمي لكبار السن

من 1 يناير 2010، وسوف المنظمات في فرنسا (العام والخاص) لأكثر من 50 موظفا لديها لاقامة اتفاق من أجل:

• واستمرار العمل للموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و أكثر،
• وعن تعيين الموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و فوق.

هذا العمل لإعداد كجزء من هذا الاتفاق هو لتحسين ظروف العمل والوقاية من حالات العسر.

لذلك، وبالنظر إلى حقيقة أن معدل العمالة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 سنة في الوقت الحالي منخفض في فرنسا (38.1٪ في 2006 مقارنة مع معدل الأوروبي من 43.5٪)، فمن المرجح أن الظروف وينبغي تحسين العمل الرقمية (أجهزة الكمبيوتر والأجهزة النقالة، ومواقع ويب والخدمات، والشبكة الداخلية ...) لتتناسب مع احتياجات كبار السن، والسؤال عن "ويب الكبير" للفرقة 50/65 سنوات لذلك تنشأ في المقام الأول بالنسبة للشركات.

ملاحظة: جميع القوانين المتعلقة المسنين تتوفر في "القوانين" من Ideose بوابة رقمية يمكن الوصول إليها .

كبار السن والانترنت: ما هي المشاكل وما هي الحلول؟

قائمة من المشاكل الرئيسية

استنادا إلى المعلومات التي تم جمعها في الحلقة الدراسية، وهنا لائحة من المشاكل الرئيسية التي يواجهها كبار السن على شبكة الانترنت:

• الخوف من التكنولوجيا: استخدام جهاز كمبيوتر، وتصفح المواقع على شبكة الانترنت أو حتى النقر على زر أو رابط شكل هو قلق كبير غير مطلعة على تفاصيل العملية التكنولوجية.
• عدم الاعتراف من العمر من قبل كبار السن أنفسهم، وبالتالي عجزهم جديدة (ضعف في الرؤية، صعوبة في السمع، والمشاكل العصبية والإدراكية، مشاكل السيارات ...). وعلاوة على ذلك، وكبار السن يرفضون اعتبار المعوقين.
• انخفاض استخدام المساعدات التي تقدمها المتصفحات: بشكل عام، وكبار السن وعدم استخدام المساعدات المقدمة في معظم متصفحات الويب (زيادة حجم الخط، تغيير لون، تشغيل الصوت ...) وحتى عندما تكون هذه الأدوات هي الحالي مباشرة على المواقع، فهي ليست بالضرورة تدرك جيدا أنها يمكن استخدامها.
• التنشئة الاجتماعية: استخدام لوحة المفاتيح سيكون أكثر ملاءمة من الناحية النظرية ولكن كبار السن وتريد استخدام الماوس ليكون من حولهم.
• المشاكل المعرفية: عبارة / المفاهيم / الصور لم يكن لديك نفس المعنى للجميع (تفضل دائما الكلمات إلى رموز فقط، على سبيل المثال، والصليب، لا يوجد لديه على النحو التالي: يمكن استخدامه لحذف وثيقة، لوقف أو حتى إجراء لإغلاق نافذة مثل ويندوز).
• فقدان الاهتمام: هذا هو مشكلة بالنسبة لعملية متعددة المراحل.
• الحمل الزائد للمعلومات: معلومات الطفيلية الكثير من المعلومات الأساسية (معلومات غريبة والإعلان والرسوم المتحركة) وصفحات الويب وقتا طويلا لتجنب.
• الملاحة غير متناسقة: عرض صفحة ويب ليس من المعتاد، والملاحة وصلات الانترنت خلق قراءة غير الخطية وتصفح صفحات مختلفة وفقا لتعطيل اشارات الملاحة.
• مشكلة عرض نتائج البحث هي: كبار السن في كثير من الأحيان استخدام محركات البحث على الإنترنت متوسط ​​العثور على مواقع الانترنت. ومع ذلك، لا يتم عرض نتائج الأبحاث دائما بطريقة ذات معنى (لا يؤخذ عنوان البحث، وليس بالنظر إلى عدد من النتائج، وليس أمر عرض نتائج ...).
• مشكلة في أحجام الخط وتناقضات اللون: الحد من الرؤية المحيطية، وأسهل للتمييز بين الألوان الحمراء والصفراء من الألوان الزرقاء والخضراء، تحتاج إلى مزيد من الضوء مع أكثر صعوبة في التكيف مع وجهة نظره تغييرات سريعة في السطوع.
• لم يتم التأكيد صلات على شبكة الإنترنت والأزرق لا: التخصيص من وصلات الانترنت يمكن أن تتداخل.

مقارنة مع قواعد الوصول

WAI تقول المبادئ التوجيهية إمكانية الحصول عليها تغطي معظم المتطلبات اللازمة لتلبية احتياجات كبار السن. وثيقة النتائج من مراجعة الأدب: مبادئ توجيهية WAI والمستخدمين أقدم ويب ويجري حاليا إعداد لتفسير هذا البيان (أنه يحتوي على الجداول من المراسلات بين متطلبات لكبار السن وWCAG 1.0 و 2.0 WCAG).

توصيات لشبكة الإنترنت، وأيضا بالنسبة لجميع كبار السن

استنادا إلى المعلومات التي تم جمعها خلال الندوة ومن تحليل الموارد على "كبار السن وعلى شبكة الإنترنت" من البوابة الرقمية يمكن الوصول إليها ، وهنا لائحة من التوصيات التي توصلت الى توافق، والذي من شأنه، إذا ما نفذت على الموقع، وجعل أيضا قابلة للاستخدام من قبل كبار السن:

• الخط: استخدام حجم 12 نقطة أو نقاط حتى 14.
• في حروف: استخدام في جميع الحروف فقط في العناوين.
• الفقرات وتباعد الأسطر لمضاعفة مساحة بين فقرتين من متباعدة.
• دليل المواقع: دليل المواقع souliger ووضعها في الزرقاء.
• الألوان: تجنب تجاور اللون الأزرق والأصفر والأخضر.
• خلفية: تفضل الخلفيات الداكنة وضوء النص.
• صور: رموز مزدوجة مع النص (إن وجد).
• نمط: تفضل فقرات قصيرة مع نمط منطقي (استخدام قوائم نقطية على سبيل المثال).
• : فيديوهات علق ودمجها مع نسخة.
• الملاحة القائمة: تفضل القوائم ثابتة مع القوائم.
• التنقل: العرض في صفحات الويب وصلات الملاحة "السابق" و "التالي".
• تصميم صفحات الويب يجب أن تكون متسقة مع بعضها البعض (نفس القائمة الملاحة، ونفس التصميم ...).
• الماوس: انقر نقرا مزدوجا فوق حظر.
• خريطة الموقع: اقتراح خطة الموقع.
• محرك البحث: عرض نتائج الأبحاث على نحو منظم عن طريق عرض عنوان البحث.

اختتام

بدأ البحث على المستوى الدولي لتحديد ما هي المشاكل التي واجهها كبار السن على شبكة الانترنت، وما هي الحلول. يبدو في هذه المرحلة أن الامتثال للتوصيات الدولية للوصول إلى الإنترنت WAI وقابليتها للاستخدام من قواعد إضافية للسماح للموقع على شبكة الانترنت لتكون متاحة أيضا من قبل كبار السن من المواطنين.

والسؤال هو لذلك وليس ذلك بكثير على إنشاء التوصيات الدولية الجديدة ولكن لتطبيق أفضل الموجود منها.

ومع ذلك، وجميع اللاعبين لهذا البحث على "كبار السن وشبكة الانترنت" تشير إلى الضرورة اختبارات المستخدمين على المواقع على شبكة الانترنت والخدمات. تطبيق فريد من التوصيات للوصول إلى الإنترنت ليست كافية لضمان سهولة الاستخدام من المواقع من قبل كبار السن.