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Comprendre et utiliser Twitter

1) Définition du « Web Temps Réel »

Les services « Web Temps Réel » ont été en 2009 aux Etats-Unis une vague aussi forte que les réseaux sociaux l’avaient été avant avec l’emblématique Facebook.

Aujourd’hui, c’est le service Twitter (et bientôt Google Wave) qui est sur toutes les lèvres y compris celles du président américain Barack Obama qui a dit lors de son voyage en chine : « So I’m a big supporter of not restricting Internet use, Internet access, other information technologies like Twitter. » (discours du président Barack Obama, le 16/11/09 en Chine).

Vous pouvez trouver une définition du « Web temps Réel » dans l’article 3 des « Chroniques du Web Temps Réel ».

2) Twitter : le service emblématique du « Web temps Réel »

Le premier service grand public du « Web Temps Réel » a été FriendFeed aujourd’hui acheté par Facebook.

Twitter est le service qui a popularisé les services « Web Temps Réel » et qui a créé cette (r)évolution. Le service consiste en la possibilité d’envoyer gratuitement sur le Web des messages courts de 140 caractères au maximum (tweets en anglais : gazouillis).

Initialement, il s’agissait de répondre à la question « What are you doing ? » mais en fait vous pouvez envoyez le message que vous voulez à partir de votre compte Twitter (ou via un mobile ou via un lecteur compatible) à ceux qui sont abonnés à votre compte Twitter (vos followers). Vos messages sont également publiés sur le site de Twitter, donc sur le Web. Par défaut, ils sont donc consultables par tous.

De même, vous pouvez vous abonner à des comptes Twitter d’autres personnes (vos followings) et alors leurs messages seront affichés sur votre page. Il est à noter que Twitter est un réseau social asymétrique à la différence de Facebook puisque il n’y a pas d’obligation de s’abonner aux comptes Twitter qui se sont abonnés au vôtre.

Des possibilité existent de bloquer l’affichage public de vos messages mais ce n’est pas l’esprit de Twitter, ni une fonctionnalité beaucoup utilisée.

Twitter autorisant (gratuitement à ce jour) tous services à se connecter à ses fonctionnalités et à ses bases de données via l’API Twitter, cela a généré la création d’une multitude de services Web basés sur Twitter ainsi que des services d’analyse de tendances.

Ainsi, Twitter n’est pas seulement une nouvelle forme de communication et une plateforme de services, c’est aussi une source instantannée de connaissance des tendances sociales.

3) Historique de Twitter

[Source : Histoire de Twitter sur Wikipedia]

Twitter a été créé à San Francisco au sein de la start-up Odeo Inc. fondée par Noah Glass et Evan Williams.

L’idée de départ était de permettre aux utilisateurs de décrire ce qu’ils étaient en train de faire via SMS. Ouvert au public le 13 juillet 2006, la première version s’intitulait stat.us puis twittr, en référence au site de partage de photos Flickr puis Twitter, son nom actuel.

Le 25 octobre 2006, les actifs de la société Odeo ont été rachetés par Obvious Corp. Puis en avril 2007, une entité indépendante est créée avec comme nom Twitter, Inc. avec Jack Dorsey à sa tête jusqu’en octobre 2008 date à laquelle Evan Williams lui succédera. La société compte 29 employés en février 2009.

4) S’inscrire à Twitter

L’inscription à Twitter est gratuite. Il suffit de se rendre sur le site Twitter et de remplir le formulaire d’inscription. A la différence de la plupart des sites avec inscription, le formulaire a très peu de champs obligatoires.

Voici des vidéos qui vous montrent comment s’inscrire à Twitter :

• How to use Twitter
  
• Comment s’inscrire sur Twitter
  

5) Comment personnaliser son compte Twitter

• Comment personnaliser son compte Twitter (informations textuelles)
  
• Comment personnaliser son compte Twitter (mise en page graphique)
  
• Comment personnaliser son compte Twitter (message de bienvenue)
  

6) Pourquoi utiliser Twitter ?

Sans entrer dans le débat « perte de temps » versus « service révolutionnaire », voici 3 utilisations possibles de Twitter :

• Communiquer : envoyer sur Twitter des messages relayant un article que vous venez de publier sur votre blog (utilisez le service TwitterFeed pour automatiser l’envoi) et augmenter ainsi vos chances d’être lu, de créer un buzz, d’obtenir des retours et d’avoir votre article mieux référencé sur Google.
• Informer : informer en temps réel vos amis et de manière générale tous vos followers sur ce que vous êtes entrain de faire ou entrain de penser, relayer une information dont vous êtes le témoin ou partager une ressource en ligne. Inversement, lisez l’actualité de vos « amis » sur Twitter (vos followings) en temps réel.
• Chercher ou Veiller : avec des outils comme Search Twitter vous pouvez chercher des informations dans tous les tweets envoyés sur Twitter. Il est alors possible de suivre un leader d’opinion, un fil d’information (en suivant un mot clé ou un hashtag) ou d’être informé en temps réel d’un évènement ou de l’existence d’une crise.

7) La galaxie des services Twitter

Grâce à son modèle ouvert, Twitter a favorisé la création d’une véritable galaxie de services en lignes. C’est certainement en grande partie l’existence de ces services qui fait de Twitter un service Web hors norme.

Lire l’article 5 des « Chroniques du Web Temps Réel » : « Les services, outils et applications Twitter ».

Glossaire Twitter

• @ : dans le corps de vos messages (tweets) vous pouvez préciser un ou plusieurs comptes Twitter en écrivant @ suivi du nom du compte Twitter. Votre message sera alors envoyé à tous vos followers mais avec une attention particulière donnée au(x) compte(s) Twitter qui y sont listé(s). Cette mise en avant influe également sur le score de popularité des comptes Twitters listés.
  
  
• DM : vous pouvez envoyer des messages directs à des personnes que vous suivez et qui vous suivent. Ces messages ne sont pas lus par les autres comptes Twitter, ni affichés sur le Web.
  
  
• Follower : personne inscrite sur Twitter et qui est abonnée à votre compte. Tous les messages envoyés à partir de votre compte lui seront adressés et s’afficheront sur sa page Twitter.
  
  
• Following : personne inscrite sur Twitter et dont vous êtes abonné à son compte Twitter. Tous les messages envoyés à partir de son compte s’affichent alors sur votre page Twitter.
  
  
• Hashtag : en inscrivant un hashtag (un # suivi d’un ensemble de lettres sans espace) vous créez un fil de discussion par rapport à un sujet donné. En effet, si votre hashtag est repris dans différents tweets traitant du même sujet, il est alors possible de retrouver tous ces messages par le moteur de recherche Search Twitter par exemple.
  
  
• Liste Twitter : sur votre compte Twitter, vous pouvez créer des listes thématiques vous permettant de classer ainsi vos followings en fonction des thèmes des messages qu’ils envoient sur Twitter. Par défaut, vos listes sont publiques et peuvent donc être suivies par tous.
  
  
• RT (re-tweet) : si vous voulez renvoyer un message à vos followers, la règle (non écrite) est de recopier le message et de le faire précéder de RT et du nom de l’émetteur d’origine (@ suivi du nom du compte Twitter).
  
  
• Tweets : messages de 140 caractères au maximum envoyés sur Twitter (« gazouillis » en français).
  
  
• Twitter : service gratuite de microblogging permettant d’envoyer gratuitement des messages courts de 140 caractères au maximum (tweets en anglais : gazouillis). Vos messages sont envoyés à partir de votre compte Twitter (ou via un mobile ou via un lecteur compatible) à ceux qui sont inscrits à votre compte Twitter (vos followers) mais ils sont aussi publiés sur le site de Twitter, donc sur le Web. Par défaut, ils sont consultables par tous.
  
  

9) Ressources en ligne sur Twitter

Pour en savoir davantage sur Twitter, vous pouvez consulter les documents ci-après :

• Twitter sur Wikipedia
• Twitter for beginners
• Comprendre Twitter
• Tirer le meilleur partie de Twitter (eBook)
Twitter pour les nuls
• Comment bien débuter avec Twitter
• Vidéo Common Craft sur Twitter (anglais mais vous pouvez aussi choisir une version en français) [la même vidéo sous-titrée en français est proposée ci-après]
  
• Twitter Search in Plain English (vidéo YouTuBe)
  
• Twitter : Comment ça marche ?