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WAI, Senioren und Web Accessibility

Im Rahmen der 18. Internationalen Konferenz des W3C , der Körper WAI gehalten, verantwortlich für die Web Accessibility Standards weltweit, sein erstes Seminar im Web und Senior berechtigt Web Accessibility für ältere Nutzer: Are We There Yet ? (Madrid, 20. und 21. April 2009). Ideose nahmen an der 2-tägigen Seminar, besser zu verstehen, wo war die Forschung zu diesem Thema ( einige der vorgelegten Papiere sind online verfügbar ).

Die erste Beobachtung ist, dass viele Länder (Südafrika, Kanada, China, Spanien, USA, Griechenland, Italien, Japan, Portugal, Vereinigtes Königreich ...) Schwerpunkt "Senioren und das Internet" und legte die ihre Forschungsergebnisse (Achtung: kein Französisch Forschung wurde auf dem Seminar vorgestellt). Für seinen Teil, der Körper WAI hat eine Priorität, die den Beginn des Projekts seit April 2007 gemacht WAI-AGE von der Europäischen Kommission finanziert. Diesem Forschungsprojekt hat das Ziel, alle vorhandenen Studien zu Senioren und das Web zu sammeln, um ihre spezifischen Bedürfnisse analysieren und sehen, wie die Empfehlungen der Web Accessibility davon profitieren, oder ob auf Sicht entwickeln weitere Empfehlungen (die Veröffentlichungen des WAI-AGE sind online verfügbar).

In diesem Stadium der Forschung über ältere Menschen und das Internet, scheint es, dass die Seminarteilnehmer drei Studienbereiche bevorzugt werden zur Beantwortung der Frage "Gibt es bestimmte Websites erstellen, für Senioren oder nicht? "

1. qualifizieren einen ranghohen nicht nur nach Alter, sondern auch durch ihre Behinderung und die Art der Navigation,
2. organisieren User-Tests mit Gruppen von Senioren an die Usability einer Website zu überprüfen und nicht nur seine Zugänglichkeit "technische"
3. die Angemessenheit oder anderweitig von WCAG (internationalen Empfehlungen für Web-Zugänglichkeit), um die Zugänglichkeit einer Website für einen leitenden gewährleisten.

Basierend auf Informationen, die während des Seminars gesammelt und aus der Analyse der Ressourcen zum Thema "Senioren und Internet" von der digitalen Portal zugänglich , stellt dieser Artikel den aktuellen Status der Antworten auf diese drei Bereiche der Studie.

Eines ist jedoch sicher: aufgrund der zunehmenden Zahl älterer Menschen in den meisten Ländern, die Frage nach ihrer Fähigkeit, Technologie verwenden, entstehen so unausweichlich. Doch während die meisten Länder das Problem der Barrierefreiheit für Behinderte (aber nicht immer bis an Einrichtungen eingestellt, und ausreichend) ergriffen haben, die Einrichtung eines digitalen Politik für Senioren als in den öffentlichen und privaten Sektor ist noch in den Kinderschuhen.

Ein Senior, was ist es?

Definition nach Alter und Umwelt

Wörterbücher geben Definitionen unterscheiden sich von einem Senior. Es kann ein "Senior oder Rentner" oder "Person über 50 Jahren" sein.

Für die INSEE-oder SNCF, ist ein Senior eine Person über 60 Jahre, während ein Blick auf den Ruhestand, er eine Person über 65 Jahre ist.

Wie für die Corporate-Welt, ist ein Senior eine Person über 50 Jahren. Aber zu diesem Thema wird sich die Situation in den Unternehmen in Frankreich ab 1. Januar 2010 ändern (siehe Abschnitt: Ab dem Jahr 2010 verpflichtend Beschäftigung älterer Arbeitnehmer über 50 Jahre ) ...

Zahlen und Statistiken in der Welt von 2005 bis 2050

Die Prognosen für die Entwicklung der Bevölkerung von Senioren über 64 Jahre in der Europäischen Union (27 Länder) geben einen Prozentsatz von über 20% im Jahr 2020 (103 Millionen) und 29% im Jahr 2050 (148,5 Mio. ) für einen Anteil von knapp über 17% im Jahr 2008 (84,6 Mio.).

Wir finden diese Zahlen für Frankreich. Tatsächlich Prognosen der Bevölkerung in Frankreich zeigen, dass Senioren über 65 Jahren von 16,4% der Bevölkerung in 2005 (10 Mio.) erhöhen auf 20,1% im Jahr 2020 (13 Millionen) und mehr 26% in 2050 (mehr als 18 Mio. Euro).

Die Zahlen sind noch beeindruckender in Japan. Tatsächlich Prognosen der Bevölkerung in Japan zeigen, dass Senioren über 65 wird von 20% der Bevölkerung im Jahr 2005 (25,5 Millionen) steigen um 27% im Jahr 2015 (34 Millionen) und über 40% in 2055 (36 Mio.).

Eine Schlussfolgerung ist, dass mit der Zunahme der Lebenserwartung und sinkende infolge des Rentenalters, Senioren Millionen von Menschen werden weiterhin in der Belegschaft in den kommenden Jahren aktiv.

Hinweis: Alle Zahlen auf ältere Menschen sind in den befragten Abschnitt "Senioren" Portal Ideose auf digital .

Ab dem Jahr 2010 verpflichtend Beschäftigung älterer Arbeitnehmer über 50 Jahre

Law and Order zugunsten der Beschäftigung älterer Arbeitnehmer

Ab dem 1. Januar 2010 wird die Artikel L138-24 (Vereinbarungen über die Beschäftigung von älteren Arbeitnehmern) des Gesetzes Nr. 2008-1330 vom 17. Dezember 2008 Finanzierung der Sozialversicherung für 2009 heißt es:

Unternehmen, darunter auch öffentliche Institutionen, die in den Artikeln L. erwähnt 2211-1 und L. 2233-1 der Labour-Unternehmen mit mindestens 50 Beschäftigten oder Mitglieder einer Gruppe im Sinne des Artikel L. 2331-1 des Kodex, die der Eigentümer mindestens 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind, unterliegen einer Strafe zu Lasten des Arbeitgebers, wenn sie nicht durch eine Vereinbarung oder einen Aktionsplan für die Beschäftigung von Mitarbeitern abgedeckt werden älter.

Die Höhe der Strafe wird auf 1% der Vergütung oder Lohn-gesetzt, wie im ersten Absatz des Artikels L. definiert 242-1 dieses Code und der zweite Absatz des Artikels L. 741-10 des Code rural, die an Arbeitnehmer gezahlt oder ähnliches über die Zeiträume, in denen das Unternehmen nicht von der Vereinbarung oder Aktionsplan in der vorstehenden Randnummer genannten abgedeckt wird.

Das Produkt dieser Strafe wird auf dem National Insurance Rente für Arbeitnehmer zugewiesen.

Das Dekret Nr. 2009-560 vom 20. Mai 2009 über den Inhalt und Validierung von Abkommen und Aktionspläne für die Beschäftigung älterer Arbeitnehmer ist festgelegt, welche ältere Menschen durch Artikel L138-24 und sind besorgt Aktionspläne der einzelnen Unternehmen setzen. Die wichtigsten Punkte des Erlasses sind:

Das Ziel der Aufrechterhaltung der Beschäftigung [...] Für Mitarbeiter über 55-Jährigen. Die Ziel-Rekrutierung im gleichen Absatz für Mitarbeiter ab 50 Jahren erwähnt.

Die Handlungsfelder genannt [...] sind:

• Einstellung älterer Mitarbeiter im Unternehmen;
• Antizipation von sich beruflich verändern wollen;
• Verbesserung der Arbeitsbedingungen und Prävention von Situationen der Not;
• Die Entwicklung von Fähigkeiten und Qualifikationen und den Zugang zur Ausbildung;
• Für berufliche Entwicklung und Übergang vom Erwerbsleben in den Ruhestand;
• Die Übertragung von Wissen und Fähigkeiten und die Entwicklung von Mentoring.

Die Strafe im Sinne von Artikel L. 138-24 ist zahlbar für jeden vollen Monat, in dem das Unternehmen nicht von der Vereinbarung oder Aktionsplan im ersten Absatz dieses Artikels genannt wird abgedeckt.

Zusammenfassung des Gesetzes und daher auch für Digital für ältere

Ab dem 1. Januar 2010 werden Organisationen in Frankreich (öffentlich und privat) von mehr als 50 Mitarbeiter haben die Einrichtung einer Vereinbarung für:

• die Weiterbeschäftigung von Arbeitnehmern ab 55 Jahren,
• und für die Einstellung von Mitarbeitern ab 50 Jahren.

Eine Aktion, die Einrichtung als Teil dieser Vereinbarung ist es, die Arbeitsbedingungen und die Vermeidung von Situationen der Not zu verbessern.

Aus diesem Grund, angesichts der Tatsache, dass die Beschäftigungsquote für Menschen im Alter von 55 bis 64 Jahre ist derzeit in Frankreich niedriger (38,1% in 2006 gegenüber dem Europäischen Rate von 43,5%), ist es wahrscheinlich, dass die Bedingungen digitale Arbeit (Computer, mobile Geräte, Web-Sites und-Dienste, Intranet ...) zu verbessern, um die Bedürfnisse von Senioren angepasst werden. Die Frage nach einem "Senior Web" für den Band 50/65 Jahre stellt sich daher in erster Linie für Unternehmen.

Hinweis: alle Gesetze auf ältere Personen sind in den zur Verfügung stehenden Abschnitt "Gesetze" des digitalen Ideose Portal zugänglich .

Senioren und das Web: Welche Probleme und welche Lösungen?

Liste der wichtigsten Probleme

Basierend auf Informationen auf dem Seminar versammelt, hier ist eine Liste der wichtigsten Probleme von Senioren im Internet konfrontiert:

• Angst vor der Technik: die Nutzung eines Computers, das Anschauen der Internetseite oder sogar Klick auf einen Link oder ein Formular Button ist ein Senior nicht ängstlich auf den technologischen Vorgang informiert.
• Wird das Alter von älteren Menschen selbst und damit ihre neue Behinderungen (Sehbehinderung, Schwerhörigkeit, neurologische und kognitive Probleme, motorische Probleme ...) zu erkennen. Darüber hinaus verweigern Senioren als erwerbsunfähig zu werden.
• Geringe Verwendung der Hilfe von Browsern angeboten: in der Regel Senioren sind nicht mit der Hilfe in den meisten Web-Browsern zur Verfügung gestellt (die Schriftgröße, die Farbe wechseln, Audio-Wiedergabe ...) und selbst wenn diese Werkzeuge sind direkt auf den Webseiten vorhanden, sind sie nicht unbedingt bewusst, sie können sie zu nutzen.
• Sozialisation: die Verwendung der Tastatur wäre theoretisch besser geeignet, aber Senioren wollen die Maus verwenden, um um sie herum zu sein.
• Kognitive Probleme: die Worte / Begriffe / Abbildungen müssen nicht die gleiche Bedeutung haben für alle (immer lieber Worte, um nur Symbole, zum Beispiel das Kreuz keine Möglichkeit hat: es kann verwendet werden, um ein Dokument zu löschen, zu stoppen oder sogar ein Verfahren, um ein Fenster wie Windows zu schließen).
• Der Verlust der Aufmerksamkeit: das ist ein Problem für mehrstufiger Prozess.
• Information Overload: zu viel Information parasitäre wichtige Informationen (fremde Informationen, Werbung und Animation) und Web-Seiten sind zu lang, um zu vermeiden.
• Uneinheitliche Navigation: Präsentation der Web-Seite nicht üblich, Navigations-Links Web Schaffung eines nicht-linearen Lesen und Durchsuchen verschiedene Seiten nach den Navigations-Signale zu stören.
• Problem der Anzeige von Suchergebnissen: Senioren öfter als die durchschnittliche Internet-Suchmaschinen auf Websites verwenden. Allerdings sind Forschungsergebnisse nicht immer in einer sinnvollen Weise (so der Titel des Forschungsvorhabens wird nicht genommen, die Anzahl der Ergebnisse ist nicht gegeben, die Präsentation der Ergebnisse wird nicht bestellt ...) angezeigt.
• Problem auf den Schriftgrößen und Farbkontraste: Reduktion des peripheren Sehens, leichter zu unterscheiden, die Farben rot und gelb als blaue und grüne Farben, brauchen mehr Licht mit mehr Schwierigkeiten, sich an seiner Ansicht raschen Veränderungen in der Helligkeit.
• Web-Links sind nicht unterstrichen und nicht blau: die Personalisierung von Web-Links kann stören.

Der Vergleich mit den Richtlinien für Barrierefreiheit

WAI sagt seine Richtlinien zur Barrierefreiheit decken die meisten Anforderungen, um den Bedürfnissen von Senioren gerecht zu werden. Das Dokument WAI-Leitlinien und Ältere Web-Nutzer: Erkenntnisse aus einer Literaturrecherche wird vorbereitet, um diese Aussage zu erklären (es enthält Tabellen der Entsprechungen zwischen den Anforderungen für Senioren und die WCAG 1.0 und WCAG 2.0).

Empfehlungen für einen Web-und auch für alle Senioren

Basierend auf Informationen, die während des Seminars und aus der Analyse der gesammelten Ressourcen zum Thema "Senioren und Internet" von der digitalen Portal zugänglich , hier ist eine Liste von Empfehlungen, die Konsens und die erreicht worden wären, wenn auf ein implementiert Website, auch nutzbar machen, indem Senioren:

• Schrift: Verwenden Sie eine Größe von 12 Punkten oder sogar 14 Punkte.
• In Großbuchstaben: verwenden in Großbuchstaben nur in den Titeln.
• Die Absätze und Zeilenabstand auf Platz zwischen zwei Absätze aus einem Abstand verdoppeln.
• Weblinks: souliger Web-Links und steckte sie in blau.
• Farben: vermeiden Sie die Gegenüberstellung von gelb, blau und grün.
• Wallpaper: lieber dunklen Hintergründen und mit wenig Text.
• Bilder: Doppel-Symbole mit Text (falls zutreffend).
• Style: lieber kurze Absätze mit einem logischen Stil (verwenden Sie ungeordnete Listen zum Beispiel).
• Videos: Videos mit Untertiteln und kombinieren es mit einem Transkript.
• Navigationsmenü: lieber statische Menüs mit Menüs.
• Navigation: Angebot in Web-Seiten Navigation Links "Zurück" und "Weiter".
• Layout: Webseiten müssen im Einklang miteinander (gleiche Navigationsmenü, gleiche Layout ...).
• Maus: Doppelklicken Sie auf das Verbot.
• Sitemap: Vorschlag für einen Lageplan.
• Suchmaschine: die Ergebnisse der Forschung in einer geordneten Art und Weise, indem sie die Titel der Forschung.

Abschluss

Die Suche begann auf internationaler Ebene zu spezifizieren, was die Probleme von älteren Menschen im Web begegnet und was sind die Lösungen. Es scheint in diesem Stadium, dass die Einhaltung internationaler Empfehlungen der WAI Web-Zugänglichkeit und Nutzbarkeit von zusätzlichen Regeln, damit eine Website zur Verfügung stehen auch von Senioren.

Die Frage ist also nicht so sehr um neue internationale Empfehlungen zu etablieren, sondern zur besseren Durchsetzung der bestehenden.

Allerdings deuten alle Spieler dieser Forschung zum Thema "Senioren und das Internet" als notwendigen Tests Benutzer auf Web-Sites und-Dienste. Die einzigartige Anwendung der Empfehlungen der Web Accessibility ist nicht ausreichend, um die Usability von Websites, die von den Senioren zu gewährleisten.