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Die Verpflichtung zur zugängliche Web-Interfaces Websites für den öffentlichen Sektor (Design Artikel 47 des Gesetzes Nr. 2005-102 vom 11. Februar 2005 ) ist ähnlich imposanten Kulisse Zugänglichkeit von öffentlichen Gebäuden und Autobahnen bis zum Jahr 2015.

Dies ist ein notwendiger erster Schritt für eine Gesellschaft für alle zugänglich, hilft diese Einstellungen zu ändern, aber es ist nicht genug (der Artikel " Verfügbarkeit von E-Administration: viel mehr als Web sites "von Ideos 21. September 2009 veröffentlicht hatte damit begonnen, dieses Problem zu beheben). In der Tat, Web-Services durch den öffentlichen Sektor gesetzt - vor allem auf lokaler Ebene von den örtlichen Behörden - müssen auch die Bedürfnisse der Bürger und zur Verbesserung der Effizienz der öffentlichen Politik. Also müssen wir diese Leistungen nicht nur zugänglich machen Schnittstellen für die Konsultation.

Heute - und vereinfacht - Web Services für Kommunen (zB Städte) die Bürger mit Informationen und manchmal Diskussionsforen. Insgesamt ist dies, um den Fluss von Informationen und Ausdruck von Ideen, die die Grundlage für die digitale Demokratie ist erlaubt.

Allerdings sollte die Rolle der digitalen lokalen Behörden nicht er ändern? Neben dem Ausdruck von Ideen, sollten sie nicht geworden Betreiber von Web-Services für die Bürger über Themen des täglichen Lebens?

Nehmen wir das Beispiel mit der Verlagerung des städtischen öffentlichen Behinderte und Senioren. Wir können die folgenden Fragen stellen:

• Was ist die Rolle der Stadt von ihren Bürgern zu diesem Thema?
• Das Web kann eine Lösung?
• Der Bürger kann auch ein Beitrag sein, nicht nur Nutzer eines Web-Service?

Zu diesem Thema hat ein Kooperationsprojekt in Schweden erfolgreich in der Stadt Stockholm getestet. Dies ist das System e-Adept, die ein Video ist online verfügbar (Englisch) .

Dies ist ein Support-System rund um die Stadt mit Mobiltelefonen. Es führt die Person in eine Route und ermöglicht es ihm, Probleme zu sehen, wenn sie mit Veränderungen in der Stadt konfrontiert wird. Die drei Vorteile dieses Systems ist:

• alles was Sie brauchen ist ein Handy (kein Kauf von Ausrüstungen)
• Es ist offen für alle (vor allem für Menschen mit Sehbehinderungen, mit ein kognitives Problem und ältere Menschen) und nicht nur eine Kategorie von Personen,
• Bürger sind nicht Mitglieder, sie tragen zur Verbesserung der Stadt durch Auftragen Probleme / Änderungen auftreten, wenn in Bewegung.

Die praktische, alltägliche scheint klar zu sein von diesem Service für die Bürger. Umgekehrt bestätigt die Tatsache, dass die Stadt von den Bürgern während der Nutzung des Dienstes abrufen Interesse für die Kommunen in die Entwicklung solcher Dienste zu beteiligen.

Digitale Demokratie von morgen wird dann vielleicht eine dreifache Imperativ: der Informationsfluss, Ausdruck von Ideen und die Beteiligung der Bürger. Die Rolle der lokalen Behörden Digitale dann wird es möglich, die Erbringung von Dienstleistungen, die Bürger gerecht zu werden.