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WAI, las personas mayores y Accesibilidad Web

Como parte de la 18a Conferencia Internacional del W3C, las normas cuerpo WAI responsable de accesibilidad de la Web en todo el mundo, celebró su primer seminario sobre la tercera edad y de la Web titulado Accesibilidad Web para usuarios de más edad Are We There Yet ? (Madrid, 20 y abril 21, 2009). Ideos asistieron al seminario 2 días para entender mejor dónde estaba la investigación sobre este tema (algunos de los documentos presentados están disponibles en línea).

La primera conclusión es que muchos países (Sudáfrica, Canadá, China, España, EE.UU., Grecia, Italia, Japón, Portugal, Reino Unido ...) interesados en el tema "Las personas mayores y la Web" y presentó la resultados de sus investigaciones (nota: no la investigación francesa fue presentado en el seminario). Por su parte, la agencia WAI ha sido una prioridad desde su lanzamiento en abril de 2007 el proyecto WAI-AGE financiado por la Comisión Europea. Este proyecto de investigación tiene como objetivo reunir todos los estudios existentes sobre las personas mayores y en la web para analizar sus necesidades y determinar de qué manera las recomendaciones de accesibilidad de la Web son buenas para ellos o si se desarrollan en un plazo recomendaciones adicionales (las publicaciones de la WAI-AGE están disponibles en línea).

En esta etapa de la investigación sobre la tercera edad y la Web, es evidente que el seminario de 3 líneas de los estudios son preferibles a responder a la pregunta "¿Hay que crear sitios Web para más específica o no?

1. calificar a un superior, no sólo por la edad sino también por sus debilidades y el tipo de navegación,
2. organizar pruebas de usuario con grupos de la tercera edad, para comprobar la usabilidad de un sitio web y su accesibilidad, no sólo "técnica"
3. comprobar la adecuación o no de las WCAG (recomendaciones internacionales de accesibilidad Web) para garantizar la accesibilidad de un sitio web a una categoría superior.

Basado en información recopilada durante el seminario y en el análisis de los recursos en "Tercera Edad y la Web" de Portal en el acceso digital, este artículo presenta el estado actual de las respuestas a estas 3 áreas de estudio.

Una certeza, sin embargo: parte del creciente número de personas mayores en la mayoría de los países, la cuestión de su capacidad para utilizar herramientas tecnológicas, surgirá de manera esencial. Sin embargo, aunque la mayoría de países han aprovechado la cuestión de la accesibilidad web para personas discapacitadas (aunque no siempre, puesta en marcha de las instalaciones y suficiente), el establecimiento de una política digital para los ancianos en los sectores público y privado se encuentra todavía en su infancia.

Un alto, ¿qué es?

Una definición de la edad y el medio ambiente

Diccionarios dar las definiciones varían de un superior. Puede ser un "senior o jubilados" o "una persona mayor de 50 años.

Para el INSEE, o de la SNCF, un anciano es una persona de más de 60 años, mientras que el fin de la jubilación, que es una persona de más de 65 años.

A medida que el mundo de los negocios, un alto es una persona mayor de 50 años. Pero en este tema, la situación va a cambiar en las empresas en Francia el 1 de enero de 2010 (véase el párrafo: A partir de 2010, el empleo obligatorio de los trabajadores de edad más de 50 años) ...

Cifras y estadísticas en el mundo desde 2005 hasta 2050

Las previsiones para la evolución de la población de mayores de 64 años en la Unión Europea (27 países) representan un porcentaje de más del 20% en 2020 (103 millones) y el 29% en 2050 (148,5 millones ) para un porcentaje de poco más del 17% en 2008 (84,6 millones).

Encontramos estas cifras para Francia. De hecho, los pronósticos sobre la población de edad avanzada en Francia indican que los mayores de 65 años pasará del 16,4% de la población en 2005 (10 millones) a 20,1% en 2020 (13 millones) y más de 26% en 2050 (más de 18 millones de euros).

Las cifras son aún más impresionantes en Japón. % De hecho, los pronósticos sobre la población de edad avanzada en mostrar Japón que los ancianos mayores de 65 años pasará del 20% de la población en 2005 (25,5 millones de dólares) al 27% en 2015 (34 millones) y más de 40 en 2055 (36 millones).

Una conclusión es evidente: con la esperanza de vida creciente y decreciente como consecuencia de la jubilación, millones de personas de edad siguen siendo activas en el mundo laboral en los próximos años.

Nota: Todas las cifras sobre las personas mayores son consultados en la categoría "ideos Portal de las personas mayores en el acceso digital.

A partir de 2010, el empleo obligatorio de las personas mayores de 50 años

Ley y Orden en favor de los trabajadores mayores

Desde el 1 de enero de 2010, el artículo L138-24 (acuerdos para el empleo de los trabajadores de más edad) de la Ley N º 2008-1330, de 17 de diciembre 2008 la financiación de la seguridad social para 2009 establece:

Las empresas, incluidas las instituciones públicas mencionadas en los artículos L. 2211-1 y L. 2233-1 código de trabajo que empleen al menos cincuenta empleados o pertenecientes a un grupo en el sentido del artículo L. 2331-1, cuyo número de miembros del Código incluye al menos cincuenta empleados están sujetos a una penalización a cargo del empleador cuando no están cubiertos por un acuerdo o plan de acción sobre el empleo de los trabajadores mayores.

El importe de la multa se fija en el 1% de los salarios o los ingresos, de acuerdo con el párrafo primero del artículo L. 242-1 del presente Código y el párrafo segundo del artículo L. 741-10 del Código Rural, pagado a los empleados o tratar durante los períodos en que la empresa no está cubierto por el acuerdo o plan de acción mencionados en el párrafo anterior.

El producto de esta pena se le asigna a la jubilación, el Seguro Nacional de los empleados.

El decreto n ° 2009-560 de mayo 20 de 2009 sobre el contenido y la validación de los acuerdos y planes de acción para el empleo de trabajadores de más edad sólo definir lo que son las personas mayores afectadas por el artículo L138-24 planes de acción puesto en marcha por las empresas. Los puntos principales del decreto son los siguientes:

La cifra objetivo para la conservación del empleo [...] Para los empleados mayores de 55 años. La cifra objetivo para la contratación mencionado en la misma cláusula para trabajadores mayores de 50 años y más.

[...] Las áreas mencionadas son:

• La contratación de trabajadores de más edad en la empresa;
• La anticipación de cambio de carrera profesional;
• Mejora de las condiciones de trabajo y la prevención de situaciones de necesidad;
• Desarrollo de competencias y cualificaciones y el acceso a la formación;
• La planificación de la carrera y la transición entre el trabajo y la jubilación;
• Transmisión de conocimientos y desarrollo de habilidades y de tutoría.

La sanción prevista en el artículo L. 138-24 se abona por cada mes completo durante el cual la empresa no está cubierto por el acuerdo o plan de acción mencionados en el párrafo primero de esta sección.

Resumen de la Ley y por lo tanto conveniente para la televisión digital de la tercera edad

Desde el 1 de enero de 2010, las agencias en Francia (públicas y privadas) más de 50 empleados se pondrá en marcha un acuerdo para:

• la retención de los empleados mayores de 55 años,
• y la contratación de trabajadores mayores de 50 años y más.

Una de las acciones a implementar en el contexto de este acuerdo es la mejora de las condiciones de trabajo y la prevención de situaciones de dificultad.

Por lo tanto, dado el hecho de que la tasa de empleo de las personas de 55 a 64 años es baja en Francia (38,1% en 2006 frente a la tasa europea de 43,5%), es probable que las condiciones trabajo digital (ordenadores, dispositivos móviles, sitios Web y servicios, Intranet ...) deben ser mejoradas para satisfacer las necesidades de las personas mayores. La cuestión de la "Senior Web" para Edge 50/65 años aumenta la prioridad para las empresas.

Nota: Todas las leyes son las personas mayores consultadas en la categoría de "leyes" ideos Portal de acceso digital.

De la tercera edad y de la Web: ¿Qué problemas y qué soluciones?

Lista de los principales problemas de

Basado en información recopilada durante el seminario, aquí hay una lista de los principales problemas que enfrentan los adultos mayores en la Web:

• El miedo a la tecnología: el uso de un ordenador, navegar por sitios Web, o incluso hacer clic en un vínculo o un botón de formulario es la ansiedad de ayuno superior sobre cómo la tecnología.
• El no reconocimiento de la edad de las personas mayores a sí mismos y por lo tanto su discapacidad nuevo (baja visión, dificultad para oír, neurológicos y problemas cognitivos, problemas de motor ...). Por otra parte, las personas mayores se niegan a ser considerado incapacitado.
• La baja utilización de la ayuda propuesta por los Marineros, en general, las personas mayores no ayuda prevista en la mayoría de los navegadores Web (aumento de tamaño de fuente, cambiar de color, reproducción de audio, ...) e incluso cuando estas herramientas se directamente sobre estos sitios web, que no siempre están bien informados, ellos pueden usar.
• De socialización: el uso del teclado en teoría, sería más adecuado pero las personas mayores quieren utilizar el ratón para estar cerca de ellos.
• Los problemas cognitivos: palabras / conceptos / imágenes no tienen el mismo significado para todo el mundo (aún prefieren los iconos de palabras por sí solas, por ejemplo, la cruz no tiene sentido único: se puede utilizar para eliminar un documento para detener o incluso un procedimiento para cerrar una ventana de error de Windows).
• La pérdida de la atención de este problema para multi-proceso de paso.
• La sobrecarga de información: exceso de información parasitarias principal de información (información innecesaria, publicidad y entretenimiento) y las páginas Web son demasiado largas para evitar.
• Navegación incompatible: la presentación de la página web no es habitual, navegación de los enlaces web de la creación de una no-lectura lineal y de la navegación por páginas diferentes de acuerdo a interrumpir las marcas de navegación.
• Resultados de la búsqueda de problemas de visualización: las personas mayores utilizan más a menudo que el promedio de los motores de búsqueda de Internet se encuentran en sitios web. Sin embargo, los resultados de la investigación no siempre se muestran de forma relevante (el título de la investigación no se toma, el número de resultados se da, la presentación de los resultados es la orden de no ...).
• El problema de los tamaños de caracteres y contrastes de color: la reducción de la visión periférica, más fácil de distinguir los colores rojo y amarillo, los colores azul y verde, las necesidades más luz con más dificultades para adaptarse a la vista los rápidos cambios en el brillo.
• Enlaces de la Web no están subrayados y no azul, la personalización de los enlaces web pueden interferir.

Comparación con las directrices de accesibilidad

WAI dice que sus recomendaciones de accesibilidad cubrir la mayoría de los requisitos para satisfacer las necesidades de las personas mayores. Las Directrices documento WAI y los antiguos usuarios Web: Resultados de una revisión de la literatura se está dispuesto a explicar esta afirmación (que contiene las tablas de correspondencia entre los requisitos para los ancianos y las WCAG 1.0 y WCAG 2.0).

Recomendaciones para un sitio para todos y también para los mayores

Basado en información recopilada durante el seminario y en el análisis de los recursos en "Tercera Edad y la Web" de Portal en el acceso digital, aquí hay una lista de recomendaciones que parecen ser de consenso y que, de ser aplicadas en un página web para hacerla utilizable también para las personas mayores:

• Fuente: Utilice un tamaño de 12 puntos o 14 puntos.
• En letras mayúsculas: Uso en letras mayúsculas sólo en los títulos.
• Los párrafos y el interlineado a doble espacio entre los párrafos 2 contra el espaciado.
• Enlaces: Subrayar enlaces web y ponerlas en azul.
• Colores: evitar la yuxtaposición de amarillo, azul y verde.
• Wallpaper: prefieren un fondo oscuro y texto claro.
• Imágenes: iconos doble con texto (cuando sea necesario).
• Estilo: prefieren párrafos cortos con un estilo lógico (uso de listas con viñetas, por ejemplo).
• Videos: videos título y participación de una transcripción.
• Site Navigation: prefieren estática menús menús desplegables.
• De navegación interior: las páginas web de navegación "Anterior" y "Siguiente".
• Formato: páginas web debe ser compatible con la navegación de los demás (lo mismo, mismo diseño ...).
• Mouse: Haga doble clic en la prohibición.
• Mapa del sitio: Presentar un mapa del sitio.
• Búsqueda: la presentación de resultados de la investigación de una manera ordenada mostrando el título de la investigación.

Conclusión

La búsqueda comenzó en el plano internacional para especificar los problemas que enfrentan los adultos mayores en la Web y cuáles son las soluciones. Parece que en este punto que el cumplimiento de las directrices internacionales de accesibilidad de la WAI Web y las normas de uso adicionales permiten un sitio web pueda ser consultada también por los ancianos.

La cuestión es por lo tanto no establecer nuevas internacional, sino aplicar mejor los existentes.

Sin embargo, todos los actores de esta investigación sobre "Las personas mayores y la Web", como indican las pruebas necesarias a los usuarios en los sitios y servicios Web. La única aplicación de las recomendaciones de accesibilidad de la Web no es suficiente para garantizar la usabilidad de sitios web para personas mayores.