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WAI, adultos mayores y Accesibilidad Web

Como parte de la 18 ª Conferencia Internacional de la W3C , el organismo de la WAI , responsable de los estándares de accesibilidad web en todo el mundo, celebró su primer seminario en la Web y superior derecho de Accesibilidad Web para usuarios de más edad: Are We There Yet ? (Madrid, 20 y 21 de abril de 2009). Ideose asistió al seminario de dos días para comprender mejor dónde estaba la investigación sobre este tema ( algunos de los trabajos presentados están disponibles en línea ).

La primera observación es que muchos países (Sudáfrica, Canadá, China, España, EE.UU., Grecia, Italia, Japón, Portugal, Reino Unido ...) se centran en "la tercera edad y la Web" y presentó el sus resultados de investigación (nota: no hay investigación francesa se presentó en el seminario). Por su parte, el cuerpo WAI ha convertido en una prioridad con el lanzamiento del proyecto desde abril de 2007 WAI-AGE financiado por la Comisión Europea. El objetivo de este proyecto de investigación consiste en recoger todos los estudios existentes sobre personas mayores y la web para analizar sus necesidades específicas y ver cómo las recomendaciones de accesibilidad web propio beneficio o si se deben desarrollar a término recomendaciones adicionales (las publicaciones de la WAI-AGE están disponibles en línea).

En esta etapa de la investigación sobre las personas mayores y de la Web, parece que el seminario de tres áreas de estudio son los preferidos para responder a la pregunta "¿qué crear sitios web específicos para las personas mayores o no? "

1. calificar a un tipo alto, no sólo por la edad sino también por su incapacidad y de la navegación,
2. organizar las pruebas de usuario con grupos de personas de edad avanzada para comprobar la usabilidad de un sitio web y no sólo su accesibilidad "técnico"
3. verificar la idoneidad o no de las WCAG (las recomendaciones internacionales en materia de accesibilidad web) para garantizar la accesibilidad de un sitio web para su último año.

Con base en la información recopilada durante el seminario y en el análisis de los recursos en "Los adultos mayores y la web" del portal digital accesible , este artículo presenta el estado actual de las respuestas a estas tres áreas de estudio.

Una cosa es cierta, sin embargo: debido al número creciente de personas mayores en la mayoría de los países, la cuestión de su capacidad para utilizar la tecnología se levantará de forma ineludible. Sin embargo, aunque la mayoría de los países han aprovechado el tema de la accesibilidad web para personas con discapacidad (pero no siempre puesta en marcha de las instalaciones, y suficiente), el establecimiento de una política digital para las personas mayores como en los sectores público y privado es todavía en su infancia.

Un alto, ¿qué es?

Definición por la edad y el medio ambiente

Diccionarios dar definiciones varían de un superior. Puede ser una "persona mayor de 50 años." "Trabajo o en retiro" o

Para el INSEE, o la SNCF, un alto es una persona mayor de 60 años, mientras que un punto de vista de la jubilación, que es una persona mayor de 65 años.

En cuanto al mundo empresarial, un alto es una persona mayor de 50 años. Pero en este tema, la situación va a cambiar en las empresas en Francia desde el 1 de enero de 2010 (véase el párrafo: A partir de 2010, el empleo obligatorio de las personas mayores de 50 años ) ...

Cifras y estadísticas en el mundo entre 2005 y 2050

Las previsiones para la evolución de la población de personas mayores de 64 años en la Unión Europea (27 países) dan un porcentaje de más del 20% en 2020 (103 millones) y el 29% en 2050 (148,5 millones ) para un porcentaje de poco más del 17% en 2008 (84,6 millones).

Creemos que estas cifras para Francia. De hecho, las previsiones de la población en Francia indican que los ancianos mayores de 65 años aumentará desde el 16,4% de la población en 2005 (10 millones) a 20,1% en 2020 (13 millones) y más 26% en 2050 (más de 18 millones de dólares).

Las cifras son aún más impresionantes en Japón. De hecho, las previsiones de la población en Japón indican que los mayores de 65 años pasará del 20% de la población en 2005 (25,5 millones) al 27% en 2015 (34 millones) y más del 40% en 2055 (36 millones).

Una conclusión es que con el aumento de la esperanza de vida y disminuyendo como consecuencia de la edad de jubilación, millones de personas de la tercera edad seguirá siendo activo en la fuerza de trabajo en los próximos años.

Nota: Todas las cifras en las personas mayores son consultadas en el Portal de Ideose disponible en la sección digital de "las personas mayores .

A partir de 2010, el empleo obligatorio de las personas mayores de 50 años

Ley y el Orden en favor del empleo de los trabajadores mayores

El 1 de enero de 2010, el artículo L 138-24 (Acuerdos para el empleo de los trabajadores de edad) de la Ley N º 2008-1330 de 17 de diciembre 2008 Financiamiento de la Seguridad Social para 2009 establece:

Las empresas, incluidas las instituciones públicas, previstos en los artículos L. 2211-1 y L. 2233-1 del Código de Trabajo que empleen al menos a cincuenta empleados o miembros de un grupo en el sentido del artículo L. 2331-1 del Código, que el propietario deberá por lo menos cincuenta empleados están sujetos a una sanción a cargo del empleador cuando ellos no están cubiertos por un acuerdo o un plan de acción sobre el empleo de los empleados mayores.

El monto de la multa se fija en el 1% de la remuneración o ganancia, tal como se define en el párrafo primero del artículo L. 242-1 de este Código y el párrafo segundo del artículo L. 741-10 del Código Rural, pagado a los empleados o similares durante los períodos en los que la empresa no está cubierto por el acuerdo o plan de acción mencionado en el párrafo anterior.

El producto de esta pena se le asigna a la pensión de Seguridad Social para los empleados.

El Decreto N º 2009-560 de 20 de mayo 2009 sobre el contenido y la validación de los acuerdos y planes de acción para el empleo de los trabajadores mayores es definir que las personas mayores se preocupan por el artículo L 138-24 y planes de acción puesto en marcha por las empresas. Los puntos principales del decreto son los siguientes:

El objetivo de mantener el empleo [...] Para los empleados mayores de 55 años. La contratación objetivo mencionado en el mismo párrafo para los empleados mayores de 50 años.

Las áreas de acción mencionadas [...] son ​​los siguientes:

• La contratación de trabajadores mayores en la empresa;
• La anticipación de cambiar de carrera;
• Mejora de las condiciones de trabajo y la prevención de situaciones de necesidad;
• Desarrollo de las competencias y las cualificaciones y el acceso a la formación;
• Para el desarrollo profesional y la transición del trabajo a la jubilación;
• La transmisión de conocimientos y habilidades y el desarrollo de la tutoría.

La sanción prevista en el artículo L. 138-24 se paga por cada mes completo durante el cual la empresa no está cubierto por el acuerdo o plan de acción mencionado en el párrafo primero de dicho artículo.

Resumen de la Ley y por lo tanto conveniente para la televisión digital a los mayores

Desde el 1 de enero de 2010, en Francia las organizaciones (públicas y privadas) de más de 50 empleados tendrán que establecer un acuerdo para:

• la continuidad laboral de los empleados mayores de 55 años,
• y para la contratación de trabajadores mayores de 50 años.

Una acción de configurar como parte de este acuerdo es mejorar las condiciones de trabajo y la prevención de situaciones de dificultad.

Por lo tanto, dado el hecho de que la tasa de empleo para las personas de 55 a 64 años es actualmente baja en Francia (38,1% en el 2006 en comparación con la tasa europea del 43,5%), es probable que las condiciones de trabajo digital (ordenadores, dispositivos móviles, sitios web y servicios, Intranet ...) deben ser mejoradas para satisfacer las necesidades de las personas mayores. La cuestión de la "Web Senior" para la banda 50/65 años por lo tanto, se presenta sobre todo para las empresas.

Nota: todas las leyes sobre las personas de edad avanzada están disponibles en las sección de 'leyes' de la era digital Ideose portal accesible .

Mayores y la Web: ¿Qué problemas y qué soluciones?

Lista de los principales problemas

Con base en la información reunida en el seminario, que aquí hay una lista de los principales problemas que enfrentan los adultos mayores en la Web:

• El miedo de la tecnología: el uso de una computadora, navegando por los sitios web o incluso de hacer clic en un botón de enlace o la forma es una ansiedad alta no informó sobre el funcionamiento tecnológico.
• Falta de reconocimiento de la edad por las propias personas mayores y por lo tanto sus nuevas discapacidades (baja visión, dificultad para oír, problemas neurológicos y cognitivos, problemas de motor ...). Por otra parte, las personas mayores se niegan a ser considerado incapacitado.
• La baja utilización de la ayuda ofrecida por los navegadores: en general, las personas mayores no están utilizando las ayudas previstas en la mayoría de los navegadores web (aumentar el tamaño de fuente, cambio de color, reproducción de audio ...) e incluso cuando estas herramientas son directamente presente en los sitios web, no son necesariamente conscientes de que pueden utilizarlos.
• La socialización: el uso del teclado en teoría sería más conveniente pero las personas mayores quieren utilizar el ratón para estar cerca de ellos.
• Los problemas cognitivos: las palabras y conceptos o imágenes no tienen el mismo significado para todos (siempre prefiero decir que sólo los iconos, por ejemplo, la cruz no tiene sentido: se puede utilizar para eliminar un documento, para detener o incluso a un procedimiento para cerrar una ventana como por ejemplo Windows).
• Pérdida de atención: este es un problema para multi-etapa de proceso.
• La sobrecarga de información: un exceso de información parasitaria información clave (información superflua, la publicidad y la animación) y las páginas web son demasiado largas para evitar.
• De navegación inconsistente: la presentación de la página web no es habitual, la navegación Enlaces de interés la creación de una lectura no lineal y navegar por diferentes páginas en función de interrumpir las señales de navegación.
• Problema de visualización de resultados de la búsqueda: las personas mayores utilizan más a menudo que los motores de búsqueda promedio de Internet se encuentran en los sitios web. Sin embargo, los resultados de la investigación no siempre se muestran de una manera significativa (el título de la investigación no se toman medidas, el número de resultados no se da, la presentación de los resultados no se ordena ...).
• Problemas en los tamaños de fuente y los contrastes de color: la reducción de la visión periférica, más capaz de distinguir los colores rojo y amarillo de los colores azul y verde, necesitan más luz con más dificultades para adaptarse a su punto de vista rápidos cambios en el brillo.
• Enlaces a las webs no están subrayados y el azul no: la personalización de enlaces web puede interferir.

Comparación con las normas de accesibilidad

WAI dice que sus pautas de accesibilidad cubrir la mayoría de los requisitos para satisfacer las necesidades de los ancianos. En el documento Pautas de la WAI y de edad avanzada Web: resultados de una revisión de la literatura se está preparando para explicar esta afirmación (que contiene las tablas de correspondencia entre los requisitos para la tercera edad y las WCAG 1.0 y WCAG 2.0).

Recomendaciones para una web y también para todas las personas mayores

Con base en la información recopilada durante el seminario y en el análisis de los recursos en "Los adultos mayores y la web" del portal digital accesible , que aquí hay una lista de recomendaciones que han llegado a un consenso y que, de ser aplicadas en un sitio web, también hacen que sea utilizable por las personas mayores:

• Fuente: Utilice un tamaño de 12 puntos o los puntos de hasta 14 años.
• En letras mayúsculas: su uso en todas las letras mayúsculas sólo en los títulos.
• Los párrafos e interlineado a doble espacio entre dos párrafos de un espacio.
• Enlaces: enlaces souliger web y ponerlos en azul.
• Colores: evitar la yuxtaposición de amarillo, azul y verde.
• Fondos de Escritorio: prefieren un fondo oscuro y texto claro.
• Imágenes: Iconos dobles con el texto (si es aplicable).
• Estilo: prefiere párrafos cortos con un estilo lógico (uso de listas con viñetas, por ejemplo).
• Videos: videos con subtítulos y lo combina con una transcripción.
• Menú de navegación: prefieren menús estáticos con los menús.
• Navegación: oferta en las páginas web enlaces de navegación "Anterior" y "Siguiente".
• Diseño: Las páginas web deben ser coherentes entre sí (el menú de navegación misma, mismo diseño ...).
• Ratón: haga doble clic en la prohibición.
• Mapa del sitio: Propuesta de un plan de sitio.
• Motor de búsqueda: presentar los resultados de la investigación de una manera ordenada mediante la visualización del título de la investigación.

Conclusión

La búsqueda comenzó en el plano internacional para especificar cuáles son los problemas encontrados por las personas mayores en la Web y cuáles son las soluciones. Al parecer, en esta etapa que el cumplimiento de las recomendaciones internacionales de la WAI de accesibilidad web y la usabilidad de las normas adicionales para permitir que un sitio web que esté disponible también en la tercera edad.

La pregunta es por lo tanto, no tanto de establecer nuevas recomendaciones internacionales, sino para hacer cumplir mejor las ya existentes.

Sin embargo, todos los jugadores de esta investigación sobre "Los adultos mayores y la Web", indican los usuarios, como las pruebas necesarias en los sitios Web y servicios. La única aplicación de las recomendaciones de accesibilidad de la web no es suficiente para garantizar la usabilidad de los sitios web de las personas mayores.