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WAI, las personas mayores y Accesibilidad Web

Como parte de la 18 ª Conferencia Internacional de la W3C , la organización WAI , jefe de las normas para la accesibilidad en todo el mundo web, celebró su primer seminario sobre la tercera edad y la Web titulado Accesibilidad Web para usuarios de más edad: Are We There Yet? ? (Madrid, 20 y 21 de abril 2009). Ideos asistieron al seminario de dos días para comprender mejor dónde estaba la investigación sobre este tema ( algunos de los documentos presentados están disponibles en línea ).

La primera observación es que muchos países (Sudáfrica, Canadá, China, España, EE.UU., Grecia, Italia, Japón, Portugal, Reino Unido ...) se centran en "Los ancianos y la Web" y presentó el resultados de sus investigaciones (nota: no hay investigación francés ha sido presentado al seminario). Por su parte, la agencia WAI ha hecho una prioridad para el lanzamiento del proyecto desde abril de 2007 WAI-AGE financiado por la Comisión Europea. El objetivo de este proyecto de investigación consiste en recoger todos los estudios existentes sobre las personas mayores y la web para analizar sus necesidades y determinar de qué manera las recomendaciones de la accesibilidad web son beneficiosos o si deben desarrollar a término recomendaciones adicionales ( publicaciones de la AGE-WAI proyecto están disponibles en línea).

En esta etapa de la investigación sobre las personas mayores y la Web, está claro que el seminario de tres áreas de estudio son preferibles a responder a la pregunta "¿Debe haber sitios Web específicos para las personas mayores o no?"

1. calificar a un alto nivel no sólo por la edad sino también por su incapacidad y el tipo de navegación,
2. realizar pruebas de usabilidad con grupos de la tercera edad, para comprobar la usabilidad de un sitio web y no sólo su accesibilidad "técnico"
3. comprobar la adecuación o no de las WCAG (recomendaciones internacionales de accesibilidad de la web) para garantizar la accesibilidad de un sitio a su último año.

Con base en la información recopilada durante el seminario y del análisis de los recursos sobre el tema "Las personas mayores y la Web" del Portal de acceso digital , este artículo presenta las respuestas reales a estas tres áreas de estudio.

Una certeza, sin embargo: en primer lugar, el aumento del número de ancianos en la mayoría de los países, la cuestión de su capacidad para utilizar herramientas tecnológicas inevitablemente surgirán. Sin embargo, aunque la mayoría de los países han aprovechado la cuestión de la accesibilidad web para personas con discapacidad (aunque no siempre puesta en marcha de las instalaciones y suficiente), el establecimiento de la política digital para las personas mayores, en los sectores público y privado es todavía en su infancia.

Un alto, ¿qué?

Una definición de la edad y el medio ambiente

Diccionarios proporcionar definiciones varían de un superior. Puede ser un ciudadano "de categoría superior o jubilado" o "una persona de más de 50 años".

Para la SNCF INSEE, altos nadie tiene más de 60 años, mientras que un objeto de la jubilación, es una persona mayor de 65 años.

A medida que el mundo de los negocios, es un alto nivel una persona mayor de 50 años. Pero en este tema, la situación va a cambiar en las empresas de Francia entre el 1 de enero de 2010 (véase el apartado: A partir de 2010, el empleo obligatorio de personas mayores de 50 años ) ...

Cifras y estadísticas en el mundo desde 2005 hasta 2050

El pronóstico relativo a la evolución de la población de personas mayores de 64 años en la Unión Europea (27 países) dar un porcentaje de más del 20% en 2020 (103 millones) y 29% en 2050 (148,5 millones ) para un porcentaje de poco más del 17% en 2008 (84,6 millones).

Consideramos que estas cifras correspondientes a Francia. De hecho, las previsiones de la población en Francia indicó que las personas mayores de 65 años pasará del 16,4% de la población en 2005 (10 millones) en 2020 a 20,1% (13 millones) y más 26% en 2050 (más de 18 millones de euros).

Las cifras son aún más impresionante en Japón. De hecho, los pronósticos de la población de ancianos en Japón muestran que las personas mayores de 65 años aumentará del 20% de la población en 2005 (25,5 millones) al 27% en 2015 (34 millones) y más del 40% 2055 (36 millones).

Una conclusión: Con el aumento de la esperanza de vida y disminuyendo como consecuencia de la jubilación, millones de personas de edad seguirá siendo activo en el mundo del trabajo en los próximos años.

Nota: Todas las cifras sobre las personas mayores son consultadas en la categoría "Seniors" ideos Portal de acceso digital .

A partir de 2010, el empleo obligatorio de personas mayores de 50 años

Ley y Orden en favor de los trabajadores mayores

Del 1 de enero de 2010, el artículo L 138-24 (Acuerdos para la contratación de trabajadores de más edad) de la Ley N º 2008-1330 de 17 de diciembre 2008 Financiamiento de la Seguridad Social para 2009 establece lo siguiente:

Las empresas, incluidas las instituciones públicas mencionadas en los artículos L. 2211-1 y L. 2233-1 del Trabajo que empleen al menos a los cincuenta empleados o pertenencia a un grupo en el sentido del artículo L. 2331-1 del Código de cuya plantilla incluye al menos cincuenta empleados están sujetos a una sanción a cargo del empleador cuando no están cubiertos por un acuerdo o plan de acción sobre el empleo de los trabajadores mayores.

El importe de la sanción es equivalente al 1% de los salarios o los ingresos, de acuerdo con el párrafo primero del artículo L. 242-1 del presente Código y en el párrafo segundo del artículo L. 741-10 del Código Rural, pagado a los empleados o tratar durante los períodos en que la empresa no está cubierto por el acuerdo o plan de acción mencionados en el párrafo anterior.

El producto de esta pena se le asigna a la jubilación de los empleados del Seguro Nacional.

El Decreto N º 2009-560 de 20 de mayo 2009 sobre el contenido y la validación de los acuerdos y planes de acción para el empleo de trabajadores de más edad sólo definir lo que los ancianos están cubiertos por el artículo L 138-24 planes de acción para ser implementadas por las empresas. Los puntos principales del decreto son:

El objetivo para la conservación del empleo [...] Para los empleados mayores de 55 años. La contratación objetivo mencionado en el mismo párrafo para los empleados mayores de 50 años.

Las áreas mencionadas [...] son:

• La contratación de trabajadores de más edad en la empresa;
• Anticipando el desarrollo de carreras profesionales;
• Mejores condiciones de trabajo y prevenir las situaciones de penuria;
• Desarrollo de competencias y cualificaciones y el acceso a la formación;
• La planificación de carrera y la transición entre el trabajo y la jubilación;
• La transmisión de conocimientos y el desarrollo de competencias y la tutoría.

La sanción prevista en el artículo L. 138-24 se abona por cada mes completo durante el cual la empresa no está cubierto por el acuerdo o plan de acción en el primer párrafo de dicho artículo.

Resumen de la ley y por lo tanto conveniente para la televisión digital y las personas mayores

Desde el 1 de enero de 2010, las agencias en Francia (públicos y privados) de más de 50 empleados tendrán que establecer un acuerdo para:

• la continuidad del empleo de trabajadores mayores de 55 años,
• y la contratación de trabajadores mayores de 50 años y más.

Una de las acciones que se ejecutarán en el marco de este convenio es la mejora de las condiciones de trabajo y prevención de situaciones de penuria.

Por lo tanto, dado el hecho de que la tasa de empleo de las personas de 55-64 años , actualmente muy reducido en Francia (38,1% en 2006 en comparación con la tasa europea de 43,5%), es probable que las condiciones (ordenadores, dispositivos digitales móviles, sitios web y servicios, Intranet ...) deben ser mejoradas para satisfacer las necesidades de las personas mayores. La cuestión de "Senior Web" para el soporte de 50/65 años se plantea, para las empresas.

Nota: Todas las leyes son las personas mayores consultadas en la sección de "leyes" ideos Portal de acceso digital .

Ancianos y la Web: ¿Qué problemas y qué soluciones?

Lista de los principales problemas

Con base en la información recopilada durante el seminario, que aquí hay una lista de los principales problemas que enfrentan los adultos mayores en la web:

• El miedo de la tecnología: el uso de la navegación de un ordenador en los sitios Web, o haciendo clic en un enlace o un botón de formulario puede causar ansiedad un ayuno superior sobre cómo la tecnología.
• El no reconocimiento de la edad por sí mismos trabajadores de más edad y por lo tanto sus nuevas discapacidades (baja visión, audición, neurológicos y cognitivos, problemas motores problemas dificultad ...). Además, las personas mayores se niegan a ser considerado incapacitado.
• El bajo uso de la ayuda propuesta por los Marineros, en general, las personas mayores no están utilizando las ayudas previstas en los navegadores web más (como aumentar el tamaño de fuente, cambio de color, audio ...) e incluso cuando estas herramientas se directamente sobre estos sitios web, que no siempre están bien informados que pueden utilizar.
• Socialización: el uso del teclado, pero teóricamente sería más adecuado ancianos desea utilizar el ratón para estar cerca de ellos.
• Los problemas cognitivos: / conceptos palabras / imágenes no tienen el mismo significado para todo el mundo (aún prefieren los iconos para palabras por sí solas, por ejemplo, la cruz no era unidireccional: se puede utilizar para eliminar un documento, para detener un procedimiento, o incluso para cerrar una ventana, como Windows).
• La pérdida de la atención: es un problema para el proceso de múltiples pasos.
• La sobrecarga de información: la cantidad de información también información clave parasitarias (información superflua, publicidad y entretenimiento) y páginas web son demasiado largas para evitar.
• Navegación incompatibles: presentación de la página web no es habitual, la creación de enlaces a las webs navegando lineal de lectura y no navegar por páginas diferentes de acuerdo a interrumpir la navegación fija.
• visualización de resultados de búsqueda Problema: las personas mayores con más frecuencia que la media de los motores de búsqueda en Internet en los sitios web. Sin embargo, los resultados de la investigación no siempre se muestran de una manera significativa (nombre de la investigación no se tiene, el número de resultados no se da, la presentación de los resultados es la orden de no ...).
• Problema sobre el tamaño de la fuente y el contraste de colores: una reducción de la visión periférica, más fácil de distinguir los colores rojo y amarillo los colores azul y verde, necesita más luz con más dificultades para adaptarse a la vista rápidos cambios en el brillo.
• enlaces a páginas web no están subrayadas y el azul no, la personalización de los enlaces web pueden interferir.

Comparación con las normas de accesibilidad

WAI dice que sus pautas de accesibilidad, cubren la mayoría de los requisitos para satisfacer las necesidades de las personas mayores. El documento Pautas de la WAI y Usuarios de la Web de Edad: Los resultados de una revisión de la literatura está siendo preparado para explicar esta afirmación (que contiene tablas de correspondencia entre los requisitos para los ancianos y las WCAG 1.0 y WCAG 2.0).

Recomendaciones para una web y también para todos los altos

Con base en la información recopilada durante el seminario y del análisis de los recursos sobre el tema "Las personas mayores y la Web" del Portal de acceso digital , hay una lista de recomendaciones que parecen ser el consenso y que, de ser aplicado sobre un sitio web para hacer posible su utilización también por las personas mayores:

• Fuente: Use un tamaño de 12 puntos o incluso 14 puntos.
• Las letras mayúsculas: Utilice sólo letras en mayúsculas en todos los títulos.
• Espacio entre líneas y párrafos, a doble espacio entre dos párrafos de una sola línea.
• Enlaces: enlaces a páginas web no subrayar y poner en azul.
• Colores: evitar la yuxtaposición de amarillo, azul y verde.
• Wallpaper: prefiere fondos oscuros y el texto claro.
• Imágenes: iconos doble con texto (si es necesario).
• Estilo: prefieren párrafos cortos con un estilo lógico (uso de listas con viñetas, por ejemplo).
• Vídeos: vídeos y hacer participar a título de una transcripción.
• Menú de Navegación: prefieren menús estáticos menús desplegables.
• Interior de navegación: páginas web proponer menú de navegación "Atrás" y "Siguiente".
• Formato: Las páginas web deben ser coherentes (misma menú de navegación, el diseño mismo ...).
• Mouse: Haga doble clic en la prohibición.
• Mapa de la web: para proporcionar un mapa del sitio.
• Búsqueda: la presentación de resultados de la investigación de una manera ordenada mostrando el título de la investigación.

Conclusión

La búsqueda comenzó en el plano internacional para especificar cuáles son los problemas encontrados por las personas mayores en la Web y cuáles son las soluciones. Al parecer, en este punto que el cumplimiento de las recomendaciones internacionales de accesibilidad Web de la WAI y usabilidad de las normas adicionales para permitir un sitio web pueda ser consultada también por las personas mayores.

La pregunta no es, por tanto, establecer nuevos internacional sino también para mejorar el cumplimiento de los ya existentes.

Sin embargo, todos los actores de esta investigación sobre "Los adultos mayores y la Web" indica que el usuario las pruebas cuando sea necesario en los sitios web y servicios. La única aplicación de las recomendaciones para la accesibilidad web no es suficiente para garantizar la usabilidad de sitios web de las personas mayores.