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WAI, anziani e l'accessibilità del web

Come parte della 18a Conferenza internazionale del W3C, gli standard di corpo WAI responsabile di tutto il mondo l'accessibilità del web, ha tenuto il suo primo seminario sulla terza età e il Web dal titolo accessibilità del Web per utenti più anziani Are We There Yet ? (Madrid, 20 e aprile 21, 2009). Ideos partecipato al seminario di 2 giorni per capire meglio dove era la ricerca su questo argomento (alcuni dei documenti presentati sono disponibili on-line).

La prima constatazione è che molti paesi (Sud Africa, Canada, Cina, Spagna, USA, Grecia, Italia, Giappone, Portogallo, Regno Unito ...) interessati al tema "Anziani e il Web" e presentato il risultati della loro ricerca (nota: nessuna ricerca francese è stato presentato in occasione del seminario). Da parte sua, l'agenzia WAI è stata una priorità dal lancio nel mese di aprile 2007 il progetto WAI-AGE finanziato dalla Commissione europea. Questo progetto di ricerca ha come obiettivo di raccogliere tutti gli studi esistenti in materia di anziani e il web di analizzare le loro esigenze e di accertare come le raccomandazioni di accessibilità Web sono buone per loro, o se per sviluppare a lungo termine raccomandazioni addizionali (pubblicazioni del WAI-AGE sono disponibili online).

In questa fase della ricerca sulle anziani e il Web, è chiaro dal seminario che 3 linee di studi sono preferiti a rispondere alla domanda "dovremmo creare siti Web specifici per età o no?"

1. qualificare un anziano non solo per età ma anche per le sue debolezze e il tipo di navigazione,
2. organizzare prove utente con gruppi di anziani per verificare l'usabilità di un sito web e la sua accessibilità, non solo "tecnico"
3. verificare l'adeguatezza o meno delle WCAG (raccomandazioni internazionali per l'accessibilità del web) al fine di garantire l'accessibilità di un sito web per un anziano.

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario e dall'analisi delle risorse su "Anziani e il Web" dal Portale sulla accesso digitale, questo articolo presenta lo stato attuale delle risposte a queste 3 aree di studio.

Una certezza, però: parte del numero crescente di anziani nella maggior parte dei paesi, la questione della loro capacità di utilizzare strumenti tecnologici si porranno in modo essenziale. Tuttavia, mentre la maggior parte dei paesi hanno colto la questione dell'accessibilità web per i disabili (ma non sempre creato delle strutture e sufficiente), la definizione della politica digitale per gli anziani nei settori pubblico e privato è ancora nella sua infanzia.

Un anziano, di cosa si tratta?

Una definizione per età e per l'ambiente

Dizionari dare definizioni variano da un senior. Esso può essere un "alto o in pensione" o "una persona che da oltre 50 anni.

Per l'INSEE o SNCF, un anziano è una persona di oltre 60 anni, mentre in vista della pensione, è una persona oltre i 65 anni.

Come il mondo degli affari, un anziano è una persona oltre 50 anni. Ma su questo tema, la situazione cambierà in imprese in Francia il 1 ° gennaio 2010 (cfr. il paragrafo: Dal 2010, l'occupazione obbligatoria dei lavoratori anziani oltre 50 anni) ...

Cifre e statistiche nel mondo 2005-2050

Previsioni per l'evoluzione della popolazione di anziani oltre i 64 anni nell'Unione europea (27 paesi), dare una percentuale di oltre il 20% nel 2020 (103 milioni di euro) e del 29% nel 2050 (148,5 milioni ) per una percentuale di poco superiore al 17% nel 2008 (84,6 milioni).

Troviamo queste cifre per la Francia. In effetti, la previsioni sulla popolazione anziana in Francia, indicano che gli anziani over 65 aumenterà dal 16,4% della popolazione nel 2005 (10 milioni di euro) al 20,1% nel 2020 (13 milioni) e più 26% nel 2050 (oltre 18 milioni di euro).

Le cifre sono ancora più impressionanti in Giappone. In effetti, la previsioni sulla popolazione anziana in mostra in Giappone che gli anziani over 65 aumenterà dal 20% della popolazione nel 2005 (25,5 milioni) al 27% nel 2015 (34 milioni di euro) e oltre il 40% in 2055 (36 milioni di euro).

La conclusione è ovvia: con la speranza di vita in aumento e in diminuzione a seguito del pensionamento, di milioni di anziani continuerà ad essere attivo nel mondo del lavoro negli anni a venire.

Nota: Tutti i dati su persone anziane sono consultati nella categoria "ideos Portal Anziani 'su di accesso digitale.

A partire dal 2010, l'occupazione obbligatoria di anziani oltre 50 anni

Law and Order in favore dei lavoratori anziani

Dal 1 ° gennaio 2010, l'articolo L138-24 (accordi per l'occupazione dei lavoratori anziani), della legge n. 2008-1330 del 17 dicembre 2008 il finanziamento della previdenza sociale per il 2009 così recita:

Le imprese, comprese le istituzioni pubbliche di cui agli articoli L. 2211-1 e L. 2.233-1 codice del lavoro impiegano almeno cinquanta dipendenti o appartenenti ad un gruppo ai sensi dell'articolo L. 2331-1 del codice i cui soci sono almeno cinquanta dipendenti sono soggetti ad una sanzione a carico del datore di lavoro quando non sono coperti da un accordo o di un piano di azione in materia di lavoro dei dipendenti anziani.

L'importo della sanzione è fissato a 1% della retribuzione o reddito, secondo il primo comma, L. 242-1 del codice e il secondo comma L. 741-10 del codice rurale, corrisposte ai lavoratori dipendenti o trattati durante i periodi in cui la società non è coperto dal contratto o di un piano di azione di cui al punto precedente.

Il prodotto di tale sanzione viene assegnato alla pensione nazionale di previdenza dei dipendenti.

Il decreto n ° 2009-560 del maggio 20, 2009 sul contenuto e la convalida di accordi e piani d'azione per l'occupazione dei lavoratori anziani si limitano a definire ciò che gli anziani sono interessati da articolo L138-24 piani d'azione messi in atto dalle imprese. I punti principali del decreto sono:

La figura obiettivo per il mantenimento di posti di lavoro [...] Per i lavoratori oltre i 55 anni. La figura obiettivo per l'assunzione di cui la stessa clausola per i lavoratori dipendenti 50 anni e più.

Le aree di cui [...] sono i seguenti:

• L'assunzione dei lavoratori anziani in azienda;
• Anticipazione di cambiare carriera;
• Migliori condizioni di lavoro e prevenire situazioni di disagio;
• Lo sviluppo delle competenze e delle qualifiche e l'accesso alla formazione;
• La pianificazione per la carriera e la transizione tra lavoro e pensione;
• Trasmissione delle conoscenze e lo sviluppo delle competenze e il mentoring.

La sanzione di cui all'articolo L. 138-24 è dovuta per ogni mese durante il quale la società non è coperto dal contratto o di un piano di azione di cui al primo comma, della stessa sezione.

Sintesi della legge e quindi adatto per il digitale anziani

Dal 1 ° gennaio 2010, le agenzie in Francia (pubblici e privati) più di 50 dipendenti saranno posti in atto un accordo per:

• il mantenimento dei lavoratori oltre i 55 anni,
• e l'assunzione di dipendenti di 50 anni e oltre.

Una delle azioni per attuare, nel contesto di questo accordo è il miglioramento delle condizioni di lavoro e prevenire situazioni di disagio.

Pertanto, tenuto conto del fatto che il tasso di occupazione per le persone di età compresa tra 55 ei 64 anni è attualmente basso in Francia (38,1% nel 2006 rispetto al tasso europeo del 43,5%), è probabile che le condizioni lavori digitali (computer, dispositivi mobili, siti web e servizi, Intranet ...) dovrebbe essere migliorato per soddisfare le esigenze degli anziani. La questione di "Senior Web" per Edge 50/65 anni pone la priorità per le imprese.

Nota: Tutte le leggi sono anziani consultati nella categoria "leggi" ideos Portale sulla accesso digitale.

Anziani e il Web: Quali sono i problemi e quali soluzioni?

Elenco dei principali problemi

Sulla base delle informazioni raccolte nel corso del seminario, ecco un elenco dei principali problemi che affliggono gli anziani sul Web:

• La paura della tecnologia: l'uso di un computer, navigando su siti web o anche cliccando su un link o un pulsante del modulo è l'ansia uno disinformati senior su come la tecnologia.
• Il mancato riconoscimento di età da parte degli anziani stessi e quindi la loro disabilità nuovo (ipovisione, difficoltà uditive, neurologici e problemi cognitivi, i problemi di motore ...). Inoltre, gli anziani rifiutano di essere considerati disabili.
• Scarso utilizzo degli aiuti proposto dalla Mariners in generale, gli anziani non aiuti previsti nella maggior parte dei browser Web (aumento della dimensione del carattere, cambiare colore, riproduzione audio ...) e anche quando questi strumenti sono direttamente su questi siti, non sono necessariamente ben informati possono usare.
• Socializzazione: l'uso della tastiera dovrebbe essere teoricamente più adatto, ma gli anziani vogliono utilizzare il mouse per essere intorno a loro.
• Problemi cognitivi: termini / concetti / le immagini non hanno lo stesso significato per tutti (preferiscono ancora le icone di sole parole, per esempio, la croce non ha alcun senso unico: esso può essere utilizzato per eliminare un documento per arrestare o addirittura una procedura per chiudere una finestra di errore di Windows).
• Perdita di attenzione a questo problema per il multi-processo di passaggio.
• Sovraccarico di informazioni: Troppe informazioni parassiti principali informazioni (informazioni inutili, pubblicità e entertainment) e le pagine Web sono troppo lunghi per evitare.
• Incoerenti di navigazione: presentazione della pagina web non abituali, navigando collegamenti web creando un non-lettura lineare e la consultazione delle pagine diverse a seconda interrompere marchi di navigazione.
• Problema di visualizzazione dei risultati di ricerca: le persone anziane l'uso più spesso che i motori di ricerca su Internet media trovati sui siti web. Tuttavia, i risultati della ricerca non sono sempre visualizzate in modo rilevante (il titolo della ricerca non è stata presa, il numero di risultati trovati è dato, la presentazione dei risultati non è ordinata ...).
• Problema dimensioni dei caratteri e contrasti di colore: la riduzione della visione periferica, più facile distinguere i colori rosso e giallo i colori blu e verde, ha bisogno di più luce con più difficoltà di adattamento alla vista rapidi cambiamenti di luminosità.
• Collegamenti Web non vengono sottolineati e non blu, la personalizzazione dei collegamenti Web può interferire.

Il confronto con gli orientamenti di accessibilità

WAI dice le sue raccomandazioni di accessibilità coprono la maggior parte dei requisiti per soddisfare le esigenze degli anziani. Il linee guida del documento WAI e vecchi utenti Web: risultati di una revisione letteratura è in corso di preparazione per spiegare questa affermazione (che contiene le tabelle di corrispondenza tra i requisiti per gli anziani e le WCAG 1.0 e WCAG 2.0).

Consigli per un sito per tutti e anche per anziani

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario e dall'analisi delle risorse su "Anziani e il Web" dal Portale sulla accesso digitale, ecco una lista di raccomandazioni che sembrano essere il consenso e che, se attuata su un sito web per renderlo utilizzabile anche per gli anziani:

• Font: Utilizzare una dimensione di 12 punti o anche 14 punti.
• In lettere maiuscole: l'uso in tutte le lettere maiuscole solo nei titoli.
• Paragrafi e interlinea a doppio spazio tra i paragrafi 2 contro la spaziatura.
• Web Links: Underl collegamenti Web e li mise in blu.
• Colori: evitare la giustapposizione di giallo, blu e verde.
• Sfondo: preferiscono sfondi scuri e con poco testo.
• Immagini: icone doppie con il testo (se necessario).
• Stile: preferiscono brevi paragrafi con uno stile di logica (usare gli elenchi puntati, per esempio).
• Video: video didascalia e comportano una trascrizione.
• Site Navigation: preferiscono statico menu menu a discesa.
• Navigazione interna: fornire pagine web in navigazione "precedente" e "Next".
• Formato: pagine web devono essere coerenti con l'altro (lo stesso di navigazione, layout stesso ...).
• Mouse: Fare doppio clic sul divieto.
• Sitemap: presentare una mappa del sito.
• Cerca: presentazione dei risultati della ricerca in maniera ordinata, visualizzando il titolo della ricerca.

Conclusione

La ricerca ha iniziato a livello internazionale per specificare i problemi incontrati dagli anziani sul Web e quali sono le soluzioni. Sembra a questo punto che il rispetto delle linee guida internazionali di accessibilità WAI Web e le regole di usabilità aggiuntivi permettono di un sito web per essere consultabile anche da parte degli anziani.

La questione non è quindi di stabilire nuove internazionali, ma è meglio far rispettare quelle esistenti.

Tuttavia, tutti gli attori di questa ricerca sul tema "Anziani e il Web" indica come necessarie prove di utenti su siti e servizi web. L'unica applicazione delle raccomandazioni di accessibilità web non è sufficiente a garantire l'usabilità dei siti web per gli anziani.