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WAI, anziani e l'accessibilità Web

Nell'ambito della 18a Conferenza internazionale del W3C , l'organismo WAI , responsabile per gli standard di accessibilità web in tutto il mondo, ha tenuto il suo primo seminario sul Web e superiori dal titolo Accessibilità Web per Anziani utenti: Are We There Yet ? (Madrid, 20 e aprile 21, 2009). Ideose frequentato il seminario di due giorni per capire meglio dove era la ricerca su questo tema ( alcuni dei lavori presentati sono disponibili online ).

La prima osservazione è che molti paesi (Sud Africa, Canada, Cina, Spagna, USA, Grecia, Italia, Giappone, Portogallo, Regno Unito ...), focus su "Anziani e il Web" e ha presentato il i risultati della ricerca (nota: nessuna ricerca francese è stata presentata al seminario). Da parte sua, il corpo WAI ha fatto una priorità con il lancio del progetto, da aprile 2007 WAI-AGE finanziato dalla Commissione Europea. L'obiettivo di questo progetto di ricerca è quello di raccogliere tutti gli studi esistenti in materia di anziani e il web per analizzare i loro bisogni specifici e vedere come le raccomandazioni di accessibilità web a beneficio loro o se sviluppare a termine ulteriori raccomandazioni (le pubblicazioni del WAI-AGE sono disponibili online).

In questa fase di ricerca sulle persone anziane e il Web, sembra che le tre aree per seminari di studio sono preferite per rispondere alla domanda "lo crea siti web specifici per gli anziani o no? "

1. qualificare un tipo senior non solo per età ma anche dai loro disabilità e della navigazione,
2. organizzare prove di utenti con gruppi di anziani per verificare l'usabilità di un sito web e non solo la sua accessibilità "tecnico"
3. verificare l'adeguatezza o meno di WCAG (raccomandazioni internazionali per l'accessibilità web) per garantire l'accessibilità di un sito web per un anziano.

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario e dall'analisi delle risorse su "Anziani e web" del portale digitale accessibile , questo articolo presenta lo stato attuale delle risposte a queste tre aree di studio.

Una cosa è certa, però: a causa del numero crescente di persone anziane nella maggior parte dei paesi, la questione della loro capacità di utilizzare la tecnologia si porrà in modo ineludibile. Tuttavia, mentre la maggior parte dei paesi hanno colto la questione dell'accessibilità web per disabili (ma non sempre messa a punto di strutture e sufficiente), la creazione di una politica digitale, come per gli anziani nei settori pubblico e privato è ancora nella sua infanzia.

Un anziano, di cosa si tratta?

Definizione per età e ambiente

Dizionari dare definizioni variano da un senior. Può essere una "persona oltre 50 anni". "Senior o in pensione" o

Per l'INSEE o SNCF, un anziano è una persona di oltre 60 anni, mentre una vista del pensionamento, è una persona sopra i 65 anni.

Per quanto riguarda il mondo delle imprese, un anziano è una persona oltre 50 anni. Ma su questo tema, la situazione cambierà in società in Francia dal 1 ° gennaio 2010 (vedi paragrafo: A partire dal 2010, collocamento obbligatorio degli anziani oltre 50 anni ) ...

Dati e statistiche in tutto il mondo dal 2005 al 2050

Le previsioni per l'evoluzione della popolazione di anziani oltre i 64 anni nell'Unione europea (27 paesi) danno una percentuale di oltre il 20% nel 2020 (103 milioni) e del 29% nel 2050 (148,5 milioni ) per una percentuale di poco superiore al 17% nel 2008 (84,6 milioni).

Troviamo queste cifre per la Francia. Infatti, le previsioni della popolazione in Francia indicano che gli anziani oltre i 65 anni aumenterà dal 16,4% della popolazione nel 2005 (10 milioni) al 20,1% nel 2020 (13 milioni) e più 26% nel 2050 (oltre 18 milioni di euro).

Le cifre sono ancora più impressionante in Giappone. Infatti, le previsioni della popolazione in Giappone indicano che gli anziani oltre i 65 anni salirà dal 20% della popolazione nel 2005 (25,5 milioni) al 27% nel 2015 (34 milioni) e oltre il 40% in 2055 (36 milioni).

Una conclusione è che con l'aumento della speranza di vita e declino a causa dell'età pensionabile, milioni di cittadini anziani di persone continueranno ad essere attivi nel mondo del lavoro nei prossimi anni.

Nota: Tutti i dati sulle persone anziane sono consultati nelle Ideose Portal disponibile sul digitale "sezione degli Anziani .

Dal 2010, collocamento obbligatorio degli anziani oltre 50 anni

Law and Order a favore dell'occupazione dei lavoratori anziani

Dal 1 ° gennaio 2010, l' articolo L138-24 (Contratti per l'occupazione dei lavoratori anziani), della legge n 2008-1330 del 17 dicembre 2008 il finanziamento della sicurezza sociale per il 2009 afferma:

Le aziende, comprese le istituzioni pubbliche, di cui agli articoli L. 2211-1 e L. 2233-1 del lavoro che impiegano almeno cinquanta dipendenti o membri di un gruppo ai sensi dell'articolo L. 2331-1 del Codice che il proprietario deve essere almeno cinquanta dipendenti sono soggetti ad una sanzione a carico del datore di lavoro quando non sono coperti da un accordo o un piano d'azione per l'occupazione dei dipendenti anziani.

L'importo della sanzione è fissato all'1% della retribuzione o reddito, come definito nel primo comma, L. 242-1 del Codice e il secondo comma dell'articolo L. 741-10 del codice rurale, corrisposte ai lavoratori dipendenti o simili nei periodi in cui la società non si applica il contratto o il progetto di azione di cui al punto precedente.

Il prodotto di questa pena è assegnato alla pensione nazionale di previdenza per i dipendenti.

Il decreto 2009-560 del 20 maggio 2009 sul contenuto e la validazione degli accordi e piani d'azione per l'occupazione dei lavoratori anziani è definire quali gli anziani sono interessati dall'articolo L138-24 e piani d'azione messo in atto dalle aziende. I punti principali del decreto sono i seguenti:

L'obiettivo di mantenere l'occupazione [...] Per i dipendenti con oltre 55 anni. L'assunzione dell'obiettivo di cui al medesimo comma per i lavoratori dipendenti 50 anni e più.

Le aree di azione di cui [...] sono i seguenti:

• Assunzione di lavoratori anziani in azienda;
• Anticipazione di cambiare le carriere;
• Migliori condizioni di lavoro e la prevenzione di situazioni di disagio;
• Sviluppo delle competenze e qualifiche e l'accesso alla formazione;
• Per lo sviluppo della carriera e la transizione dal lavoro al pensionamento;
• La trasmissione di conoscenze e competenze e lo sviluppo di mentoring.

La sanzione di cui all'articolo L. 138-24 è dovuta per ogni mese intero durante il quale la società non è coperto dal contratto o di un piano di azione di cui al primo comma di tale articolo.

Sintesi della legge e quindi adatto per il digitale al vecchio

Dal 1 ° gennaio 2010, in Francia le organizzazioni (pubbliche e private) di oltre 50 dipendenti dovranno istituire un accordo per:

• la continuità dell'occupazione dei dipendenti di 55 anni,
• e per l'assunzione dei dipendenti 50 anni e più.

Un'azione di istituire, nell'ambito di questo accordo è quello di migliorare le condizioni di lavoro e la prevenzione di situazioni di disagio.

Pertanto, considerato il fatto che il tasso di occupazione per le persone di età compresa tra 55 ei 64 anni è attualmente bassa in Francia (38,1% nel 2006 rispetto al tasso europeo del 43,5%), è probabile che le condizioni opera digitale (computer, dispositivi mobili, i siti e servizi Web, Intranet ...) dovrebbe essere migliorato per soddisfare le esigenze degli anziani. La questione di una "Web Senior" per la band 50/65 anni si pone quindi in primo luogo per le imprese.

Nota: tutte le leggi in materia di persone anziane sono disponibili nelle "leggi" delle Ideose digitale portale accessibile .

Anziani e il Web: Quali problemi e quali soluzioni?

Elenco dei problemi principali

Sulla base delle informazioni raccolte al seminario, ecco un elenco dei principali problemi che affliggono gli anziani sul Web:

• Paura della tecnologia: l'uso di un computer, navigare i siti web o anche cliccando su un pulsante di collegamento o di forma è un ansioso anziano non informato sul funzionamento tecnologico.
• Il mancato riconoscimento di età dagli anziani stessi le persone e quindi le loro nuove disabilità (ipovedenti, difficoltà uditive, problemi neurologici e cognitivi, problemi al motore ...). Inoltre, gli anziani si rifiutano di essere considerati disabili.
• Lo scarso utilizzo degli aiuti offerti dai browser: in generale, gli anziani non si utilizza l'aiuto fornito in maggior parte dei browser Web (aumentare la dimensione del carattere, cambiare colore, la riproduzione audio ...) e anche quando questi strumenti sono direttamente presente sui siti web, non sono necessariamente ben consapevole di poterle utilizzare.
• Socializzazione: l'uso della tastiera sarebbe teoricamente più adatto, ma gli anziani desidera utilizzare il mouse per essere intorno a loro.
• Problemi cognitivi: le parole / concetti / immagini non hanno lo stesso significato per tutti (preferisco sempre parole solo le icone, per esempio, la croce non ha alcun modo: può essere utilizzato per eliminare un documento, per fermare o addirittura una procedura per chiudere una finestra, come Windows).
• Perdita di attenzione: questo è un problema per il processo multifase.
• Sovraccarico di informazioni: troppo Informazioni parassita chiave (informazioni estranee, pubblicità e animazione) e le pagine web sono troppo lunghi da evitare.
• Navigazione incoerente: presentazione della pagina web non usuale, la navigazione Web link creando un non-lineare la lettura e la navigazione delle pagine diverse a seconda disturbare segnali di navigazione.
• Problema di visualizzare risultati di ricerca: gli anziani utilizzano più spesso i motori di ricerca di Internet media trovati sui siti web. Tuttavia, i risultati della ricerca non sono sempre visualizzati in modo significativo (il titolo della ricerca non è stata presa, il numero di risultati non è dato, la presentazione dei risultati non è ordinato ...).
• Problema sulle dimensioni dei caratteri e contrasti di colore: riduzione della visione periferica, più facile distinguere i colori rosso e giallo di colori blu e verde, bisogno di più luce con più difficoltà ad adattarsi al suo punto di vista rapidi cambiamenti di luminosità.
• Collegamenti Web non sono sottolineati e non blu: la personalizzazione dei collegamenti Web possono interferire.

Confronto con le regole di accessibilità

WAI dice che le sue linee guida sull'accessibilità coprire la maggior parte delle esigenze per soddisfare le esigenze degli anziani. Il documento Linee guida WAI e utenti del web più vecchi: le scoperte più da una recensione letteratura si sta preparando a spiegare questa affermazione (che contiene le tabelle di corrispondenza tra i requisiti per gli anziani e le WCAG 1.0 e WCAG 2.0).

Raccomandazioni per un web e anche per tutti gli anziani

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario e dall'analisi delle risorse su "Anziani e web" del portale digitale accessibile , ecco un elenco di raccomandazioni che hanno raggiunto il consenso e che avrebbe, se implementato su un del sito, anche renderlo utilizzabile dai anziani:

• Font: Utilizzare una dimensione di 12 punti o anche 14 punti.
• In lettere maiuscole: utilizzare in tutte le lettere maiuscole solo nei titoli.
• I paragrafi e interlinea a doppio spazio tra due paragrafi di un distanziati.
• Web Links: collegamenti web souliger e metterli in blu.
• Colori: evitare la giustapposizione di giallo, blu e verde.
• Wallpaper: preferiscono sfondi scuri e con poco testo.
• Immagini: Icone doppie con testo (se applicabile).
• Stile: preferiscono brevi paragrafi con uno stile logico (utilizzare gli elenchi puntati, per esempio).
• Video: video e didascalie si combinano con una trascrizione.
• Menu di navigazione: preferiscono i menu statici con menu.
• Navigazione: offerta nelle pagine web link di navigazione "Indietro" e "Next".
• Layout: le pagine Web devono essere coerenti tra loro (lo stesso menu di navigazione, stesso layout ...).
• Mouse: fare doppio clic sul divieto.
• Sitemap: proporre un piano di sito.
• Motore di ricerca: presentare i risultati della ricerca in maniera ordinata, visualizzando il titolo della ricerca.

Conclusione

La ricerca ha cominciato a livello internazionale per specificare quali sono i problemi incontrati dagli anziani sul Web e quali sono le soluzioni. Sembra che in questa fase che la conformità con le raccomandazioni internazionali di accessibilità WAI Web e la fruibilità delle regole aggiuntive per consentire un sito web per essere disponibile anche da anziani.

La questione è dunque non tanto per stabilire nuove raccomandazioni internazionali, ma di applicare meglio quelle esistenti.

Tuttavia, tutti i giocatori di questa ricerca su "Anziani e il Web", come indicano le prove necessarie utenti su siti web e servizi. L'applicazione unica delle raccomandazioni di accessibilità web non è sufficiente a garantire l'usabilità dei siti web dagli anziani.