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WAI, anziani e l'accessibilità del web

Nell'ambito della 18a Conferenza internazionale del W3C , l'organizzazione WAI , responsabile degli standard per l'accessibilità di tutto il mondo web, ha tenuto il suo primo seminario sulla terza età e il Web dal titolo accessibilità del Web per gli utenti più anziani: Non siamo ancora arrivati? ? (Madrid, 20 e 21 aprile 2009). Ideos frequentato il seminario di 2 giorni per capire meglio dove è stato la ricerca su questo tema ( alcuni dei documenti presentati sono disponibili online ).

Una scoperta è che molti paesi (Sud Africa, Canada Cina, Spagna, USA, Grecia, Italia, Giappone e Portogallo, Regno Unito ...) si concentrano su "Anziani e il Web" e ha presentato la risultati della loro ricerca (nota: nessuna ricerca francese è stato presentato al seminario). Da parte sua, l'agenzia WAI ha fatto una priorità per l'avvio del progetto dall'aprile del 2007 WAI-AGE finanziato dalla Commissione Europea. L'obiettivo di questa ricerca è raccogliere tutti gli studi esistenti in materia di anziani e il web di analizzare i loro bisogni e di accertare come le raccomandazioni per l'accessibilità del web sono utili o se devono sviluppare a lungo termine ulteriori raccomandazioni (le pubblicazioni del progetto WAI-AGE sono disponibili online).

In questa fase della ricerca su anziani e il Web, è chiaro che il seminario di tre aree di studio sono preferite per rispondere alla domanda "Si dovrebbero prevedere specifici siti web per gli anziani o no?"

1. qualificare un anziano non solo per età ma anche dalla loro disabilità e il tipo di navigazione,
2. test di usabilità condotta con gruppi di anziani per verificare l'usabilità di un sito web e non solo la sua accessibilità "tecnica"
3. verificare l'adeguatezza o meno delle WCAG (raccomandazioni internazionali per l'accessibilità del web) per garantire l'accessibilità di un sito ad un anziano.

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario e dall'analisi delle risorse su "Anziani e il Web" da portale di accesso digitale , questo articolo presenta le risposte reali a queste tre aree di studio.

Una certezza, però: in primo luogo l'aumento del numero degli anziani, nella maggior parte dei paesi, la questione della loro capacità di utilizzare strumenti tecnologici sarà inevitabilmente si presentano. Tuttavia, mentre la maggior parte dei paesi ha sequestrato il problema dell'accessibilità di Internet per i disabili (ma non sempre messa a punto di strutture e sufficiente), l'istituzione della politica digitale per gli anziani come nei settori pubblico e privato è ancora nella sua infanzia.

Un anziano, che cosa?

Una definizione per età e ambiente

Dizionari fornire definizioni variano da un senior. Può essere un "cittadino anziano o pensionato" o una "persona di più di 50 anni."

Per la SNCF INSEE, un anziano è nessuno più di 60 anni, mentre in vista del pensionamento, è una persona oltre i 65 anni.

Mentre il mondo business, un anziano è una persona oltre 50 anni. Ma su questo argomento, la situazione cambierà in aziende in Francia dal 1 gennaio 2010 (cfr. il paragrafo: Dal 2010, l'occupazione obbligatoria di anziani oltre i 50 anni ) ...

Cifre e statistiche nel mondo 2005-2050

Le previsioni per l'evoluzione della popolazione di anziani oltre i 64 dell'Unione europea (27 paesi) danno una percentuale di oltre il 20% nel 2020 (103 milioni) e del 29% nel 2050 (148,5 milioni ) per una percentuale di poco più del 17% nel 2008 (84,6 milioni).

Troviamo queste cifre per la Francia. In effetti, le previsioni della popolazione, in Francia ha indicato che gli anziani oltre 65 anni passerà dal 16,4% della popolazione nel 2005 (10 milioni) nel 2020 al 20,1% (13 milioni) e più 26% nel 2050 (oltre 18 milioni).

Le cifre sono ancora più impressionanti in Giappone. In effetti, la previsioni di popolazione anziana in Giappone mostrano che gli anziani over 65 aumenterà dal 20% della popolazione nel 2005 (25,5 milioni) al 27% nel 2015 (34 milioni) e oltre il 40% 2055 (36 milioni).

Una conclusione: Con la crescente aspettativa di vita in declino a causa dei pensionamenti, milioni di anziani continuerà ad essere attivo nel mondo del lavoro negli anni a venire.

Nota: Tutti i dati circa gli anziani sono consultati nella categoria "Anziani 'ideos portale di accesso digitale .

Dal 2010, l'occupazione obbligatoria di anziani oltre i 50 anni

Law and Order a favore dei lavoratori più anziani

Dal 1 ° gennaio 2010, l' articolo L138-24 (Accordi per l'occupazione dei lavoratori anziani), della legge n. 2008-1330 del 17 dicembre 2008 il finanziamento della previdenza sociale per il 2009 afferma:

Le imprese, comprese le istituzioni pubbliche di cui agli articoli L. 2.211-1 e L. 2.233-1 del lavoro che impiegano almeno cinquanta dipendenti o appartenenti ad un gruppo ai sensi dell'articolo L. 2.331-1 del Codice il cui organico comprende almeno cinquanta dipendenti sono soggetti ad una sanzione a carico del datore di lavoro quando non sono coperte da un accordo o un piano di azione per l'occupazione dei lavoratori ' anziani.

L'importo della sanzione è fissato al 1% degli stipendi o dei redditi, secondo il primo comma dell'articolo L. 242-1 del Codice e il secondo comma dell'articolo L. 741-10 del codice rurale, corrisposte ai lavoratori dipendenti o trattati durante i periodi in cui la società non rientra l'accordo o piano d'azione di cui al punto precedente.

Il ricavato di questa pena è assegnato alla pensione nazionale di previdenza sociale dei lavoratori.

Il decreto n. 2009-560 del 20 maggio 2009 sul contenuto e la validazione degli accordi e piani d'azione per l'occupazione dei lavoratori anziani definisce anche ciò che gli anziani sono previste dall'articolo L138-24 piani d'azione da attuare da parte delle imprese. I punti principali del decreto sono i seguenti:

L'obiettivo per il mantenimento di posti di lavoro [...] Per i dipendenti con oltre 55 anni. L 'assunzione di destinazione indicato nello stesso paragrafo per i dipendenti di età compresa tra i 50 ei finita.

Le aree di cui [...] sono:

• Assunzione di lavoratori anziani in azienda;
• Anticipando lo sviluppo delle carriere professionali;
• Miglioramento delle condizioni di lavoro e evitando situazioni di disagio;
• Sviluppo delle competenze e delle qualifiche e l'accesso alla formazione;
• Pianificazione di carriera e di transizione tra lavoro e pensione;
• Trasmissione delle conoscenze e lo sviluppo delle competenze e mentoring.

La sanzione di cui all'articolo L. 138-24 è dovuta per ogni mese durante il quale l'azienda non è oggetto del contratto o piano d'azione nel primo comma dello stesso articolo.

Sintesi della legge e quindi adatta per il digitale e anziani

Dal 1 ° gennaio 2010, gli organi in Francia (pubblico e privato) di più di 50 dipendenti dovranno stabilire un accordo per:

• il mantenimento dell'occupazione dei lavoratori oltre i 55 anni,
• e il reclutamento di dipendenti 50 anni e più.

Una delle azioni da attuare nel quadro di questo accordo è il miglioramento delle condizioni di lavoro e prevenire situazioni di disagio.

Pertanto, considerato il fatto che il tasso di occupazione delle persone di età 55-64 anni al momento bassa in Francia (38,1% nel 2006 rispetto al tasso europeo del 43,5%), è probabile che le condizioni (computer, dispositivi mobili digitali, siti Web e servizi, Intranet ...) devono essere migliorate per soddisfare le esigenze dei cittadini anziani. La questione del "Senior Web" per la fascia 50/65 anni si pone principalmente per le imprese.

Nota: Tutte le leggi sono anziani consultati nella categoria "leggi" ideos portale di accesso digitale .

Anziani e il Web: Quali problemi e quali soluzioni?

Elenco dei principali problemi

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario, ecco un elenco dei principali problemi che affliggono gli anziani sul Web:

• Paura della tecnologia: l'uso di computer di navigazione in siti web, o cliccando su un link o un pulsante di forma può provocare ansia uno disinformato sulla tecnologia di alto livello come.
• Il mancato riconoscimento di età da parte degli stessi anziani e quindi la loro disabilità nuovo (basso visione,, neurologici e cognitivi problemi motori, problemi di udito difficoltà ...). Inoltre, gli anziani si rifiutano di essere considerati portatori di handicap.
• Lo scarso utilizzo degli aiuti previsti dalla Mariners, in generale, gli anziani non si utilizza l'aiuto fornito nella maggior parte dei browser web (come aumentare la dimensione del font, cambiare il colore, audio ...) e anche quando questi strumenti sono direttamente su questi siti, non sono necessariamente ben informati si può utilizzare.
• Socializzazione: l'uso della tastiera, ma sarebbe teoricamente più adatto anziani desidera utilizzare il mouse per essere intorno a loro.
• problemi cognitivi: parole / concetti / immagini non hanno lo stesso significato per tutti (preferisco ancora le icone per le sole parole, per esempio, la croce non è unidirezionale: può essere utilizzato per eliminare un documento, per interrompere una procedura o anche per chiudere una finestra come Windows).
• Perdita di attenzione: è un problema per il processo multi-step.
• sovraccarico di informazioni: informazioni molto troppo parassita le principali informazioni (informazioni estranee, pubblicità e intrattenimento) e le pagine web troppo lunghi dovrebbe essere evitato.
• : Presentazione della pagina web non usuale, navigazione web link di navigazione incoerente la creazione di una lettura non lineare e la navigazione pagine diverse in base alle correzioni interrompere la navigazione.
• Problema di visualizzazione dei risultati di ricerca: seniors utilizzate più spesso rispetto alla media dei motori di ricerca disponibili sul web. Tuttavia, i risultati della ricerca non sono sempre visualizzati in modo significativo (il nome della ricerca non viene presa, il numero di risultati trovati non è dato, la presentazione dei risultati non è ordinata ...).
• Problema di dimensioni dei caratteri e contrasti di colore: una riduzione della visione periferica, più facile distinguere i colori rosso e giallo i colori blu e verde, ha bisogno di più luce con più difficoltà ad adattarsi alla vista rapidi cambiamenti della luminosità.
• collegamenti Web non sono sottolineate e non blu, la personalizzazione dei collegamenti Web possono interferire.

Confronto con le regole di accessibilità

WAI dice la sua linee guida sull'accessibilità coprono la maggior parte dei requisiti per soddisfare le esigenze degli anziani. Il documento di linee guida WAI Web e gli utenti più anziani: risultati di una revisione della letteratura è in preparazione per spiegare questa affermazione (che contiene le tabelle di corrispondenza tra i requisiti per gli anziani e le WCAG 1.0 e WCAG 2.0).

Raccomandazioni per un web ed anche per tutti gli anziani

Sulla base delle informazioni raccolte durante il seminario e dall'analisi delle risorse su "Anziani e il Web" da portale di accesso digitale , ecco un elenco di raccomandazioni che sembrano essere il consenso e che, se applicato su un sito web per renderlo utilizzabile anche da anziani:

• Carattere: utilizzare una dimensione di 12 punti o anche 14 punti.
• Le lettere maiuscole: utilizzare in tutte le lettere maiuscole solo nei titoli.
• Spaziatura e paragrafi, doppio spazio tra due paragrafi da una riga.
• Web Links: collegamenti Web ha sottolineato e messo in blu.
• Colori: evitare la giustapposizione di giallo, blu e verde.
• Sfondo: preferire sfondi scuri e con poco testo.
• Le immagini: le icone doppie con testo (se necessario).
• Stile: preferiscono brevi paragrafi con uno stile logico (utilizzare gli elenchi puntati per esempio).
• Video: i video didascalia e comportano una trascrizione.
• Menu di navigazione: preferisco i menu statici menu a discesa.
• Interno navigazione: pagine web proporre links di navigazione "Indietro" e "Avanti".
• Formato: pagine web deve essere coerente (lo stesso menu di navigazione, il layout stesso ...).
• Mouse: Fare doppio clic sul divieto.
• Mappa del sito: per fornire una mappa del sito.
• Ricerca: i risultati della ricerca che presenta in maniera ordinata, visualizzando il titolo della ricerca.

Conclusione

La ricerca ha cominciato a livello internazionale per specificare quali sono i problemi incontrati dagli anziani sul Web e quali sono le soluzioni. Sembra a questo punto che il rispetto delle raccomandazioni internazionali per l'accessibilità web del WAI e la fruibilità di regole aggiuntive per consentire a un sito web per essere consultabile anche da parte degli anziani.

La questione non è quindi di creare nuovi internazionale, ma per far rispettare quelle già esistenti.

Tuttavia, tutti gli attori di questa ricerca sul tema "Anziani e il Web" indica che l'utente, se necessario, prove su siti web e servizi. L'unica applicazione delle raccomandazioni per l'accessibilità del web non è sufficiente a garantire l'usabilità dei siti web da anziani.