להדפיס

לשלוח

חלק

WAI, קשישים ו אינטרנט נגישות

במסגרת הכנס הבינלאומי ה -18 של ה-W3C , הארגון WAI ראש סטנדרטים באינטרנט, שנערך ברחבי העולם נגישות, הסמינר הראשון שלה על קשישים ועל האינטרנט זכאי נגישות האינטרנט עבור משתמשים יותר: האם אנחנו שם עדיין? ? (מדריד, 20 ו - 21 אפריל 2009). Ideos השתתפו ביום עיון 2 כדי להבין טוב יותר איפה את המחקר בנושא זה ( חלק מהמסמכים שהוצגו זמינים באינטרנט ).

התצפית הראשונה היא כי מדינות רבות (דרום אפריקה, קנדה, סין, ספרד, ארה"ב, יוון, איטליה, יפן, פורטוגל, הממלכה המאוחדת ...) מתמקדים "קשישים לבין האינטרנט", והציג את תוצאות המחקר שלהם (הערה: אין מחקר צרפתי שהוצג בסמינר). מצדה, סוכנות WAI הפך עדיפות על השקת הפרויקט מאז אפריל 2007 WAI-AGE ממומן על ידי הנציבות האירופית. מטרת פרויקט זה של המחקר היא לאסוף את כל המחקרים הקיימים על קשישים ועל האינטרנט כדי לנתח את הצרכים שלהם לברר כמה המלצות על נגישות האינטרנט מועילים או אם הם צריכים לפתח את המונח המלצות נוספות ( הפרסומים של הפרויקט WAI-גיל זמינים באופן מקוון).

בשלב זה של המחקר על קשישים ועל האינטרנט, ברור כי הסמינר שלושה תחומי הלימוד הם העדיפו לענות על השאלה "האם יש להיות ספציפיים אתרי אינטרנט עבור קשישים או לא?"

1. זכאי בכיר לא רק לפי גיל, אלא גם על ידי מוגבלות שלהם סוג של ניווט,
2. השימושיות בדיקות עם קבוצות של קשישים כדי לבדוק את השימושיות של האתר ולא רק הנגישות שלה "טכנית"
3. לבדוק את הלימות או אחרת של WCAG (המלצות הבינלאומית נגישות האינטרנט) כדי להבטיח את הנגישות של האתר כדי בכיר.

בהתבסס על המידע שנאסף במהלך הסמינר ומתוך ניתוח של המשאבים על "הזהב ואת האינטרנט" מתוך פורטל על גישה דיגיטלית , מאמר זה מציג את התגובות בפועל בשלושת תחומי הלימוד.

אחד בוודאות, אולם: ראשית הגידול של מספר הקשישים במרבית המדינות, שאלת היכולת שלהם להשתמש בכלים טכנולוגיים יהיה בהכרח עולות. עם זאת, בעוד ברוב המדינות יש תפס את הנושא של נגישות האינטרנט לנכים (אבל לא תמיד להגדיר את מתקנים מספיק), את הקמתה של מדיניות דיגיטלית לקשישים כמו בתוך המגזר הציבורי והמגזר הפרטי היא עדיין בחיתוליה.

בכירים, מה?

הגדרה לפי גיל הסביבה

מילונים לספק הגדרות משתנות מאדם אחד הבכירים. זה עשוי להיות אזרח "גמלאי בכיר או" או אדם "של יותר מ -50 שנים."

עבור SNCF INSEE, 60 השנים בכירים מישהו תוך תצוגה של הפרישה, הוא אדם מעל 65 שנים.

כמו בעולם העסקים, הוא הבכיר אדם מעל 50 שנים. אבל על הנושא הזה, המצב ישתנה חברות בצרפת מאז 1 ינואר 2010 (ראה סעיף: מתוך חובה התעסוקה של 2,010 קשישים מעל גיל 50 שנים ) ...

דמויות וסטטיסטיקות בעולם 2005-2050

התחזית עבור האבולוציה של האוכלוסייה של קשישים מעל 64 באיחוד האירופי (27 מדינות) נותן שיעור של מעל 20% בשנת 2020 (103 מיליון) ו - 29% בשנת 2050 (148,500,000 ) תמורת אחוזים של מעל 17% רק בשנת 2008 (84,600,000).

אנחנו מוצאים את הנתונים הללו עבור צרפת. ואכן, תחזיות האוכלוסייה בצרפת עולה כי קשישים מעל גיל 65 יעלה מ 16.4% מכלל האוכלוסייה בשנת 2005 (10 מיליון) בשנת 2020 ל 20.1% (13 מיליון) ועוד 26% בשנת 2050 (מעל 18 מיליון דולר).

הנתונים מרשימים אף יותר ביפן. ואכן, התחזיות של אוכלוסיית הקשישים ביפן מראים כי קשישים בני 65 ומעלה יגדל מ 20% מהאוכלוסייה (25.5 מיליון דולר) עד 27% 2005 בשנת 2015 (34 מיליון) ו - 40% יותר 2055 (36,000,000).

מסקנה אחת: עם העלייה בתוחלת החיים ואת הירידה כתוצאה של פרישה, מיליוני אנשים מבוגרים ימשיך להיות פעיל בעולם לעבוד בשנים הבאות.

הערה: כל הנתונים לגבי אנשים מבוגרים הם התייעצו על הקטגוריה "קשישים" ideos פורטל על גישה דיגיטלית .

משנת 2010, חובה התעסוקה של קשישים מעל גיל 50 שנים

חוק וסדר לטובת עובדים מבוגרים

החל מ -1 בינואר 2010, סעיף L138-24 (הסכמי ההעסקה של העובדים המבוגרים) של חוק מס 2008-1330 דצמבר 2008 17 מימון של הביטוח הלאומי לשנת 2009 קובע:

עסקים, כולל מוסדות ציבור הנזכרים מאמרים ל 2211-1 ו ל 2233-1 של הלייבור המעסיקים לפחות 50 עובדים או השתייכות לקבוצה כמשמעותו בסעיף ל 2331-1 של קוד אשר העבודה כוללת לפחות 50 עובדים כפופים עונש המשולמות על ידי המעביד, כאשר הם אינם מכוסים על ידי הסכם או תוכנית פעולה על העסקת עובדים מבוגר.

גובה הקנס נקבע על 1% של שכר או רווח, בהתאם בפסקה הראשונה של סעיף ל 242-1 של קוד זה ואת הפיסקה השנייה של סעיף ל 741-10 של קוד כפרי, ששולם לשכירים או טיפול בתקופות בהן החברה אינה מכוסה על ידי הסכם או תוכנית פעולה שהוזכרו בפסקה הקודמת.

ההכנסות של עונש זה מוקצה הפרישה הביטוח הלאומי של העובדים.

צו מס '2009-560 של 20 מאי 2009 על תוכן ואימות של הסכמים ותוכניות פעולה עבור העסקתם של עובדים מבוגרים יותר גם מגדיר מה קשישים מכוסות על ידי סעיף L138-24 תכניות פעולה כדי להיות מיושם על ידי חברות. עיקרי הצו הם:

המטרה של שמירה על [...] תעסוקה לעובדים בני 55 ומעלה. יעד הגיוס שהוזכרו באותו סעיף עבור עובדים בני 50 ומעלה.

תחומי [...] הפעולה שהוזכרו הם:

• גיוס עובדים מבוגרים בחברה;
• צופה מראש את התפתחות הקריירה המקצועית;
• שיפור תנאי העבודה ועל מניעת מצבים של מצוקה;
• פיתוח מיומנויות וכישורים וגישה אימונים;
• תכנון קריירה המעבר בין עבודה פרישה;
• העברת ידע ופיתוח מיומנויות הדרכה.

העונש הנזכר בסעיף ל 138-24 הוא המשתלם בעד כל חודש מלא שבמהלכו החברה אינו מכוסה על ידי הסכם או תוכנית פעולה בפסקה הראשונה של מאמר זה.

סיכום של החוק ואת מתאימה ולכן עבור דיגיטלית קשישים

החל מ -1 בינואר 2010, סוכנויות בצרפת (ציבוריים ופרטיים) של יותר מ -50 עובדים יהיה להקים על הסכם:

• השמירה העבודה של העובדים בגילאי 55 ומעלה,
• וגיוס של עובדים בני 50 ומעלה.

רישום של פעולות על מנת ליישם במסגרת הסכם זה הוא שיפור של תנאי העבודה ולמנוע מצבים של מצוקה.

לפיכך, בהתחשב בעובדה כי שיעור התעסוקה של בני 55-64 שנים נמוך כרגע בצרפת (38.1% בשנת 2006 לעומת האירופי בשיעור של% 43.5), סביר להניח כי התנאים (מחשבים, ניידים והתקנים דיגיטליים, אתרי אינטרנט ושירותים, אינטראנט ...) צריך להיות משופר כדי לספק מענה לצרכים של קשישים. השאלה של "בכיר האינטרנט" עבור 50/65 tranche השנה נובעת בעיקר עבור עסקים.

הערה: כל החוקים הם אנשים מבוגרים נועץ את הקטגוריה "חוקים" ideos פורטל על גישה דיגיטלית .

הזהב ואת האינטרנט: מה הבעיות ומה הפתרונות?

רשימת הבעיות העיקריות

על בסיס המידע שנאסף במהלך הסמינר, הנה רשימה של הבעיות העיקריות שניצבו בפני קשישים באינטרנט:

• הפחד של הטכנולוגיה: שימוש במחשב ניווט באתרי אינטרנט, או לחיצה על קישור או לחצן בטופס יכול לגרום לחרדה uninformed בכירים על טכנולוגיית אופן.
• זיהוי שאינם בגיל ידי הקשישים עצמם ובכך מוגבלות החדש שלהם (נמוך חזון, בקושי שומע, נוירולוגיות ובעיות קוגניטיביות, בעיות מנוע ...). חוץ מזה, קשישים מסרבים להתייחס לנכים.
• שימוש נמוכה הסיוע המוצע על ידי יורדי הים בכלל, קשישים שאינם משתמשים הסיוע בתנאי בדפדפנים ביותר (כמו להגדיל את גודל הגופן, שינוי צבע, אודיו ...) וגם כאשר כלים אלה ישירות על האתרים האלה, הם לא בהכרח גם הודיעו שהם יכולים להשתמש.
• חיברות: השימוש במקלדת אך היה תיאורטית להיות מתאימה יותר קשישים רוצה להשתמש בעכבר כדי להיות סביבם.
• בעיות קוגניטיביות: מילים / מושגים / תמונות אין את אותה משמעות עבור כל אחד (עדיין מעדיפים את סמלי מילים לבד, למשל, לחצות את לא היה חד כיווני: אפשר להשתמש בו כדי למחוק מסמך, להפסיק הליך או אפילו לסגור חלון כגון Windows).
• אובדן תשומת הלב: זוהי בעיה רב שלב בתהליך.
• עומס מידע: יותר מדי מידע פרטי המפתח טפילים (פרטים מיותרים, הפרסום והבידור) ודפי אינטרנט ארוכות מדי כדי להימנע.
• : מצגת של האינטרנט לא תמיד מקור, גלישה באינטרנט קישורי ניווט עקביים ביצירת ליניארי קריאה ודפדוף בלתי דפים שונים על פי ניווט תיקוני לשבש.
• הצגת תוצאות החיפוש הבעיה: קשישים להשתמש לעתים קרובות יותר מאשר הממוצע מנועי חיפוש באינטרנט מצאתי באתרים. עם זאת, תוצאות המחקר אינן מוצגות תמיד בצורה משמעותית (הכותרת של המחקר היא לא לקחה, מספר תוצאות נמצאו לא ניתן, את המצגת של תוצאות לא הורה ...).
• בעיית גודל גופן וצבע ניגודים: ירידה של הראייה, קל יותר להבחין בצבעים אדום וצהוב צבעים כחול וירוק, צריך יותר אור עם הקושי יותר להסתגל למראה שינויים מהירים בהירות.
• קישורי אינטרנט אינם בקו תחתון ולא כחול, התאמה אישית של קישורים באינטרנט יכולים להתערב.

השוואה עם חוקי הנגישות

WAI אומר הנחיות הנגישות שלה לכסות את מרבית הדרישות כדי לענות על הצרכים של קשישים. מסמך הנחיות WAI ומעלה משתמשים באינטרנט: ממצאים מתוך סקר ספרות היא להיות מוכנים להסביר את ההצהרה הזו (שהיא מכילה טבלאות של התכתבות בין דרישות עבור קשישים ו WCAG 1.0 ו WCAG 2.0).

המלצות ברשת וגם עבור כל בכיר

בהתבסס על המידע שנאסף במהלך הסמינר ומתוך ניתוח של המשאבים על "הזהב ואת האינטרנט" מתוך פורטל על גישה דיגיטלית , הנה רשימה של המלצות שנראים קונצנזוס וזה, אם חל על האתר להפוך אותו שמיש גם קשישים:

• גופן: השתמש בגודל של 12 נקודות או אפילו 14 נקודות.
• ההון מכתבים: השתמש בכל האותיות רק הכותרות.
• מרווח בין פסקאות, רווח כפול בין שתי פסקאות מקו אחד.
• קישורי אינטרנט: קישורי אינטרנט לא להדגיש ולשים בכחול.
• צבעים: למנוע את הצירוף של צהוב, כחול וירוק.
• טפט: מעדיף רקע כהה וטקסט בהיר.
• תמונות: סמלים כפולה עם הטקסט (במידת הצורך).
• סגנון: מעדיף בפסקאות קצרות עם לוגי בסגנון (שימוש ברשימות תבליטים למשל).
• וידאו: הכיתוב קטעי וידאו כרוכה תעתיק.
• תפריט ניווט: מעדיף תפריטים סטטית תפריטים נפתחים.
• ניווט פנימי: דפי אינטרנט להציע ניווט הקישורים "חזור" ואת "הבא".
• פורמט: דפי האינטרנט חייבים להיות עקביים (ניווט זהה, באותה פריסה ...).
• עכבר: לחיצה כפולה על האיסור.
• מפת האתר: לספק מפת האתר.
• חיפוש: תוצאות המחקר מציג ב מסודר בצורה ידי מציג את הכותרת של המחקר.

מסקנה

החיפוש החל ברמה הבינלאומית כדי להגדיר מה הבעיות שנתקלו בהם קשישים באינטרנט ומהם הפתרונות. נראה בשלב זה כי בהתאם להמלצות הבינלאומיות עבור נגישות האינטרנט של WAI ואת השימושיות של כללים נוספים לאפשר לאתר להיות לחפש גם קשישים.

השאלה היא אפוא לא להקים החדש הבינלאומי אלא יותר לאכוף את הקיימים.

עם זאת, כל השחקנים של מחקר זה על "הזהב ואת האינטרנט" מציין שהמשתמש את הבדיקות הדרושות כמו באתרי אינטרנט ושירותים. יישום ייחודי של המלצות נגישות האינטרנט אינה מספיקה כדי להבטיח את השימושיות של אתרי אינטרנט על ידי קשישים.