להדפיס

לשלוח

חלק

וואי, קשישים ונגישות אינטרנט

במסגרת הכנס הבינלאומי ה -18 של ה-W3C , גוף WAI , אחראי נגישות תקני אינטרנט ברחבי העולם, נערך הסמינר הראשון שלה באינטרנט בכירים זכאי האינטרנט נגישות עבור משתמשים מבוגרים יותר: אנחנו עדיין שם ? (מדריד, 20 ו - 21 אפריל 2009). Ideose השתתפו בסמינר 2 יום כדי להבין טוב יותר איפה את המחקר בנושא זה ( כמה מן המסמכים שהוצגו זמינים באינטרנט ).

התצפית הראשונה היא כי במדינות רבות (דרום אפריקה, קנדה, סין, ספרד, ארה"ב, יוון, איטליה, יפן, פורטוגל, בריטניה ...) מיקוד על "קשישים אינטרנט" והציג המחקר התוצאות שלהם (הערה: אין מחקר צרפתי הוצג בסמינר). מצידה, הגוף WAI עשה עדיפות על ידי השקת הפרויקט מאז אפריל 2007 WAI בגיל ממומן על ידי הנציבות האירופית. מטרת פרויקט זה של המחקר היא לאסוף את כל המחקרים הקיימים על קשישים אינטרנט לניתוח הצרכים הספציפיים שלהם ולראות כמה המלצות נגישות האינטרנט לטובתם או שמא לפתח למונח המלצות נוספות (את הפרסומים של גיל WAI זמינים באינטרנט).

בשלב זה של מחקר על אנשים מבוגרים ופרסום באינטרנט, נראה כי שלושת סמינר תחומי הלימוד הם העדיפו לענות על השאלה "האם זה ליצור אתרי אינטרנט ספציפיים עבור קשישים או לא? "

1. להעפיל סוג בכיר לא רק בגיל, אלא גם על ידי מוגבלותם של ניווט,
2. לארגן בדיקות משתמשים עם קבוצות של קשישים כדי לבדוק את השימושיות של האתר, ולא רק הנגישות שלה "טכנית"
3. לוודא את נאותות או אחרת של WCAG (המלצות בינלאומיים נגישות לאינטרנט) כדי להבטיח את הנגישות של האתר כדי בכיר.

בהתבסס על המידע שנאסף במהלך הסמינר ואת מתוך ניתוח של המשאבים על "קשישים אינטרנט" של פורטל דיגיטלי נגיש , מאמר זה מציג את המצב הנוכחי של התשובות בשלושת תחומי הלימוד.

דבר אחד בטוח, עם זאת: בגלל מספר גדל והולך של אנשים מבוגרים ברוב המדינות, שאלת היכולת שלהם להשתמש בטכנולוגיה תקום כל כך בלתי נמנעת. עם זאת, בעוד ברוב המדינות יש תפס את נושא נגישות האינטרנט לאנשים עם מוגבלות (אך לא תמיד להגדיר את המתקנים, ומספקת), קביעת מדיניות דיגיטלי לקשישים כמו במגזר הציבורי והפרטי הוא עדיין בחיתוליו.

הבכיר, מה זה?

הגדרה לפי גיל וסביבה

מילונים לתת הגדרות שונות מאחד בכיר. זה יכול להיות "אדם מעל 50 שנה." "בכיר או בדימוס" או

עבור INSEE או SNCF, הבכיר הוא אדם מעל 60 שנה תוך תצוגה של פרישה, הוא אדם מעל גיל 65.

לגבי העולם העסקי, בכיר הוא אדם מעל 50 שנה. אבל יתר על כן, המצב ישתנה בחברות בצרפת החל מה -1 בינואר 2010 (ראה סעיף: מ 2010, תעסוקה חובה של קשישים מעל 50 שנה ) ...

נתונים וסטטיסטיקות בעולם מ 2005 עד 2050

תחזיות עבור האבולוציה של אוכלוסיית קשישים מעל 64 שנים באיחוד האירופי (27 מדינות) לתת אחוז מעל 20% ב -2020 (103 מיליון דולר) ו -29% בשנת 2050 (148,500,000 ) על שיעור של% רק מעל 17 בשנת 2008 (84,600,000).

אנו מוצאים את הנתונים האלה לצרפת. ואכן, תחזיות של האוכלוסייה בצרפת עולה כי קשישים מעל גיל 65 יגדל מ 16.4% מכלל האוכלוסייה בשנת 2005 (10 מיליון דולר) 20.1% ב -2020 (13 מיליון דולר) ועוד 26% בשנת 2050 (מעל גיל 18 מיליון דולר).

הנתונים הם אפילו מרשים יותר ביפן. ואכן, תחזיות של האוכלוסייה ביפן עולה כי קשישים מעל גיל 65 יעלה מ 20% מהאוכלוסייה בשנת 2005 (25.5 מיליון דולר) ל -27% בשנת 2015 (34 מיליון) מעל 40% 2055 (36 מיליון).

המסקנה היא כי עם העלייה בתוחלת החיים, ירידה כתוצאה גיל הפרישה, אזרח ותיק מיליוני בני אדם ימשיך להיות פעיל בשוק העבודה בשנים הקרובות.

הערה: כל הנתונים על אנשים מבוגרים נותנים טיפול ב Ideose פורטל זמין דיגיטלית "סעיף של קשישים .

משנת 2010, תעסוקה חובה של קשישים מעל 50 שנים

חוק וסדר לטובת העסקת עובדים מבוגרים

החל מיום 1 בינואר 2010, סעיף L138-24 (הסכמים להעסקת עובדים מבוגרים) של חוק מס '2008-1330 מימון 17 דצמבר 2008 של הביטוח הלאומי לשנת 2009 קובע:

חברות, כולל מוסדות ציבור, הוזכר במאמרים ל 2211-1 ול ' 2233-1 העבודה של המעסיקים לפחות חמישים עובדים או חברים בקבוצה כמשמעותו בסעיף ל 2331-1 של קוד אשר בעל לפחות חמישים עובדים יהיו כפופים עונש מחויב המעביד כאשר הם אינם מכוסים על ידי הסכם או תוכנית פעולה על העסקת עובדים מבוגר יותר.

גובה הקנס נקבע על 1% של שכר או רווח, כהגדרתו בסעיף 1 של סעיף ל 242-1 של קוד זה ואת פסקה 2 של סעיף ל 741-10 של קוד כפרי, תשלום לעובדים או דומה במהלך תקופות שבהן החברה אינו מכוסה על ידי הסכם או תוכנית פעולה שהוזכרו בפסקה הקודמת.

המוצר של עונש זה מוקצה פנסיה לביטוח לאומי עבור העובדים.

צו מס '2009-560 של 20 מאי 2009 על תוכן ואימות של הסכמים ותוכניות פעולה בגין העסקת עובדים מבוגרים יותר היא להגדיר אילו אנשים מבוגרים חוששים ידי סעיף L138-24 תוכניות פעולה לשים במקום על ידי חברות. עיקרי הצו הם:

היעד של שמירה על התעסוקה [...] עבור העובדים בגילאי 55 ומעלה. גיוס המטרה האמורה בסעיף זהה עבור עובדים בני 50 ומעלה.

תחומי הפעולה שהוזכרו [...] הם:

• גיוס עובדים מבוגרים יותר בחברה;
• לקראת שינוי בקריירה;
• שיפור תנאי העבודה ומניעת מצבים של מצוקה;
• מיומנויות פיתוח כישורים וגישה אימון;
• לפיתוח קריירה המעבר מעבודה לפרישה;
• העברת ידע ומיומנויות ופיתוח הדרכה.

העונש הנזכר בסעיף ל 138-24 ישולם עבור כל חודש מלא שבמהלכו החברה אינו מכוסה על ידי הסכם או תוכנית פעולה כאמור בפסקה הראשונה של מאמר זה.

סיכום חוק ומתאים ולכן עבור דיגיטלית מבוגר

החל מ -1 בינואר 2010, ארגונים בצרפת (הציבורי והפרטי) של מעל 50 עובדים יהיה להקים על הסכם:

• להמשך העסקה של עובדים בני 55 ומעלה,
• ו לגיוס עובדים בני 50 ומעלה.

פעולה להקים במסגרת הסכם זה היא לשפר את תנאי העבודה ומניעת מצבים של מצוקה.

לכן, בהתחשב בעובדה כי שיעור התעסוקה של אנשים בגילאים 55 עד 64 שנים היא נמוכה כיום בצרפת (38.1% בשנת 2006 לעומת שיעור של% 43.5 אירופה), סביר להניח כי התנאים עבודה דיגיטלית (מחשבים, מכשירים ניידים, אתרי אינטרנט ושירותים, נט ...) יש לשפר כדי להתאים לצרכים של קשישים. שאלה של "אינטרנט בכיר" של הלהקה 50/65 שנה ולכן נוצרת בעיקר עבור עסקים.

הערה: כל החוקים על הקשישים זמינים את "חוקי" בסעיף Ideose פורטל דיגיטלי נגיש .

קשישים אינטרנט: מה הבעיות ומה הפתרונות?

רשימת הבעיות העיקריות

בהתבסס על המידע שנאסף בסמינר, הנה רשימה של הבעיות העיקריות העומדות בפני קשישים באינטרנט:

• הפחד של הטכנולוגיה: שימוש במחשב, גלישה באתרי אינטרנט או אפילו לחיצה על כפתור קישור או צורה היא חרדה בלתי הבכיר הודיעו על פעולה טכנולוגי.
• כשלון לזהות גיל על ידי אנשים מבוגרים עצמם ובכך ליקויי החדשים שלהם (ראייה, שמיעה קושי, בעיות נוירולוגיות וקוגניטיביות, בעיות מוטוריות ...). יתר על כן, קשישים מסרבים להתייחס זמין.
• השימוש הנמוך של הסיוע המוצעים על ידי הדפדפנים: באופן כללי, קשישים לא משתמש הסיוע בתנאי ברוב דפדפני האינטרנט (להגדיל את גודל הגופן, שינוי צבע, השמעת אודיו ...) וגם כאשר כלים אלה הם כיום ישירות על האתרים, הם אינם בהכרח מודעים היטב שהם יכולים להשתמש בהם.
• סוציאליזציה: השימוש במקלדת היה תיאורטית להיות מתאים יותר, אך קשישים רוצה להשתמש בעכבר כדי להיות סביבם.
• בעיות קוגניטיביות: את המילים / מושגים / תמונות אין משמעות זהה עבור כל (תמיד מעדיף מילים סמלי בלבד, למשל, צלב אין כל דרך: ניתן להשתמש בו כדי למחוק מסמך, לעצור או אפילו הליך לסגור חלון כגון Windows).
• אובדן תשומת הלב: מדובר בבעיה של תהליך רב שלבי.
• עומס המידע: יותר מדי מידע טפילי מידע חשוב (מידע חיצוני, פרסום אנימציה) ואת דפי אינטרנט ארוכים מדי למנוע.
• ניווט עקביים: מצגת של דף האינטרנט לא תמיד, ניווט אינטרנט קישורים יצירת שאינו ליניארי קריאה לגלוש בדפים שונים על פי לשבש אותות ניווט.
• הבעיה של הצגת תוצאות החיפוש: קשישים להשתמש לעתים קרובות יותר מאשר מנועי חיפוש ממוצע אינטרנט שנמצאו על אתרי אינטרנט. עם זאת, תוצאות המחקר אינן מוצגות תמיד בצורה משמעותית (הכותרת של המחקר לא לקח, את מספר התוצאות לא ניתן, את המצגת של תוצאות לא הורה ...).
• הבעיה על גודל הפונטים וניגודים צבע: צמצום שדה הראייה, קל יותר להבחין בין הצבעים אדום וצהוב יותר בצבעים כחול וירוק, צריך יותר אור בקושי יותר להסתגל לדעתו שינויים מהירים בהירות.
• קישורי אינטרנט אינם בקו תחתון ולא כחול: התאמה אישית של קישורים אינטרנט יכולים להתערב.

השוואה עם כללי הנגישות

WAI אומר הנחיות הנגישות שלה לכסות את רוב הדרישות כדי לענות על הצרכים של קשישים. לתעד את הנחיות וואי ו לגולשים מבוגרים יותר: ממצאים מסקירת הספרות היא להיות מוכנים להסביר את ההצהרה הזו (הוא מכיל טבלאות של התכתבויות בין הדרישות קשישים 1.0 WCAG ו WCAG 2.0).

המלצות באינטרנט וגם לקשישים כל

בהתבסס על המידע שנאסף במהלך הסמינר ואת מתוך ניתוח של המשאבים על "קשישים אינטרנט" של פורטל דיגיטלי נגיש , הנה רשימה של המלצות שהגיעו להסכמה אשר יהיה, אם מיושם על אתר אינטרנט, גם לעשות את זה שמיש על ידי קשישים:

• גופן: השתמש בגודל של 12 נקודות או אפילו 14 נקודות.
• באותיות גדולות: להשתמש באותיות רישיות רק הכותרות.
• פיסקאות מרווח בין שורות להכפיל את הרווח בין שתי פסקאות מתוך רווח.
• אינטרנט קישורים: קישורים souliger האינטרנט ושם אותם בכחול.
• צבעים: למנוע את הסמיכות של צהוב, כחול וירוק.
• טפט: מעדיף רקע כהה וטקסט בהיר.
• תמונות: סמלים זוגיים עם טקסט (אם רלוונטי).
• סגנון: מעדיפים פסקאות קצרות עם סגנון לוגי (להשתמש רשימה מסודרת למשל).
• וידאו: וידאו והכותרת, ולשלב אותו עם תמליל.
• תפריט ניווט: מעדיף תפריטים סטטיים עם תפריטים.
• ניווט: ההצעה של דפי אינטרנט קישורי הניווט "הקודם" ו "הבא".
• פריסה: דפי אינטרנט חייב להיות עקבי עם זה (תפריט ניווט זהה, באותה פריסה ...).
• עכבר: לחיצה כפולה על האיסור.
• מפת האתר: האתר מציע תוכנית.
• מנוע החיפוש: להציג את תוצאות המחקר באופן מסודר על ידי הצגת הכותרת של המחקר.

מסקנה

החיפוש החל במישור הבינלאומי כדי לציין מה הבעיות בהם נתקלים אנשים מבוגרים באינטרנט ומהם הפתרונות. נראה בשלב זה כי בהתאם להמלצות הבינלאומיות של נגישות האינטרנט WAI והשימושיות של כללים נוספים, כדי לאפשר לאתר להיות זמין גם קשישים.

השאלה היא אם כן לא כל כך להקים המלצות בינלאומיים חדשים אלא לאכוף טוב יותר את אלו הקיימים.

עם זאת, כל השחקנים של מחקר זה על "קשישים אינטרנט" עולה במידת הצורך בדיקות משתמשים באתרי אינטרנט ושירותים. יישום ייחודי של המלצות הנגישות לאינטרנט אינו מספיק כדי להבטיח את השימושיות של אתרי אינטרנט על ידי המבוגרים.