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WAI, idosos e Acessibilidade Web

Como parte da 18 ª Conferência Internacional do W3C, os padrões de corpo WAI responsável da acessibilidade Web em todo o mundo, realizou seu primeiro seminário sobre as pessoas idosas e para a Web tem direito a acessibilidade da Web para usuários mais velhos Are We There Yet ? (Madrid, 20 e Abril 21, 2009). Ideos participaram do seminário de 2 dias para entender melhor onde estava a investigação sobre este assunto (alguns dos documentos apresentados estão disponíveis online).

A primeira constatação é que muitos países (África do Sul, Canadá, China, Espanha, E.U.A., Grécia, Itália, Japão, Portugal, Reino Unido ...) interessados no tema "Idosos e da Web" e apresentou o resultados de sua pesquisa (nota: qualquer investigação francês foi apresentado no seminário). Por seu turno, a agência WAI tem sido uma prioridade desde o lançamento em abril de 2007 o projecto WAI-AGE financiado pela Comissão Europeia. Este projeto de pesquisa tem como objetivo reunir todos os estudos existentes sobre os idosos e os web para analisar suas necessidades e verificar como as recomendações de acessibilidade na Web é bom para eles ou se vai desenvolver ao longo recomendações adicionais (as publicações da WAI-AGE estão disponíveis online).

Nesta fase da pesquisa sobre idosos e para a Web, é evidente a partir do seminário que 3 linhas de estudos são os preferidos para responder à pergunta: "devemos criar sites específicos para idosos ou não?"

1. qualificar um sénior, não só pela idade mas também por suas fraquezas e do tipo de navegação,
2. organizar testes de usuários com grupos de idosos para verificar a usabilidade de um website ea sua acessibilidade não apenas técnica "
3. verificar a adequação ou não do WCAG (recomendações internacionais de acessibilidade na web) para garantir a acessibilidade de um site para um sénior.

Com base nas informações coletadas durante o seminário e da análise dos recursos em "Seniores ea Web" do Portal no acesso digital, este artigo apresenta o estado actual das respostas a estas 3 áreas de estudo.

Uma certeza, porém: parte do número crescente de idosos na maioria dos países, a questão da sua capacidade para utilizar ferramentas tecnológicas irão surgir tão essencial. No entanto, embora a maioria dos países aproveitaram a questão da acessibilidade Web para pessoas com deficiência (mas não sempre criação de instalações e suficientes), o estabelecimento de políticas digitais para os idosos como nos setores público e privado está ainda na sua infância.

Um alto, o que é?

A definição pela idade e pelo ambiente

Dicionários dão definições variam de um sénior. Pode ser um "sénior ou reformados" ou "uma pessoa acima de 50 anos.

Para o INSEE ou SNCF, um sénior é uma pessoa com mais de 60 anos, enquanto uma visão de reforma, ele é uma pessoa com mais de 65 anos.

No mundo dos negócios, um sénior é uma pessoa acima de 50 anos. Mas sobre este assunto, a situação vai mudar em empresas na França em 1 de Janeiro de 2010 (ver ponto: A partir de 2010 o emprego, a obrigatoriedade dos trabalhadores mais idosos acima de 50 anos) ...

Números e estatísticas do mundo 2005-2050

As previsões para a evolução da população de idosos com mais de 64 anos na União Europeia (27 países) dar uma porcentagem de mais de 20% em 2020 (103 milhões) e 29% em 2050 (148,5 milhões ) para uma percentagem de pouco mais de 17% em 2008 (84,6 milhões).

Encontramos estes valores para a França. Na verdade, a previsões sobre a população de idosos na França indicam que os idosos acima de 65 anos aumentará de 16,4% da população em 2005 (10 milhões) para 20,1% em 2020 (13 milhões) e mais 26% em 2050 (mais de 18 milhões de euros).

Os números são ainda mais impressionantes no Japão. % Na verdade, a previsões sobre a população idosa no show Japão que idosos acima de 65 anos aumentará de 20% da população em 2005 (25,5 milhões) para 27% em 2015 (34 milhões) e mais 40 em 2055 (36 milhões).

A conclusão é óbvia: com a esperança de vida a aumentar e diminuir como resultado da reforma, milhões de pessoas idosas continuará a ser ativo no mundo do trabalho nos próximos anos.

Nota: Todos os dados sobre as pessoas mais velhas são consultados na categoria "ideos Portal Seniors 'no acesso digital.

A partir de 2010 o emprego, a obrigatoriedade de idosos acima de 50 anos

Lei e Ordem em favor dos trabalhadores mais velhos

De 1 de Janeiro de 2010, o artigo L138-24 (acordos para a contratação de trabalhadores mais velhos) da Lei n º 2008-1330 de 17 de dezembro de 2008 de financiamento da segurança social para 2009, afirma:

Empresas, incluindo instituições públicas referidas nos artigos L. 2211-1 e L. 2233-1 Código do Trabalho aos funcionários que empregam menos de cinqüenta ou pertencentes a um grupo, na acepção do artigo L. 2331-1 do Código, cuja adesão inclui pelo menos cinquenta trabalhadores estão sujeitos a uma pena de pagar pelo empregador quando não estão abrangidos por um acordo ou plano de acção relativos à contratação de funcionários mais velhos.

O montante da sanção é fixado em 1% dos salários ou rendimentos, de acordo com o parágrafo primeiro do artigo L. 242-1 do código e no segundo parágrafo do artigo L. 741-10 do Código Rural, pagos aos empregados ou tratada durante os períodos em que a empresa não está abrangida pelo acordo ou plano de ação mencionada no parágrafo anterior.

O produto da pena de morte é atribuída à reforma de Seguro Nacional de empregados.

O decreto n ° 2009-560 de Maio 20, 2009 sobre o conteúdo ea validação dos acordos e planos de acção para o emprego dos trabalhadores mais velhos apenas definir o que os idosos estão abrangidos pelo artigo L138-24 planos de ação posto em prática pelas empresas. Os principais pontos do decreto são:

O valor-limite para permanência no emprego [...] Para os trabalhadores com 55 anos ou mais. A meta de recrutamento referidos na mesma cláusula para os trabalhadores com 50 anos ou mais.

[...] As áreas mencionadas são:

• Contratação de trabalhadores mais velhos na empresa;
• Antecipação de mudar de carreira;
• Melhores condições de trabalho e prevenção de situações de dificuldade;
• Desenvolvimento de competências e qualificações eo acesso à formação;
• Planejamento de carreira e de transição entre o trabalho ea reforma;
• Transmissão de conhecimentos e desenvolvimento de habilidades e orientação.

A sanção prevista no artigo L. 138-24 é devido por cada mês completo durante o qual a empresa não está abrangida pelo acordo ou plano de ação mencionada no parágrafo primeiro da mesma secção.

Resumo da lei e, portanto, adequado para digital de idosos

De 1 de Janeiro de 2010, as agências, em França (público e privado) de mais de 50 funcionários vão ser postas em prática um acordo para:

• a retenção de empregados com 55 anos e mais,
• e recrutamento de trabalhadores com 50 anos ou mais.

Uma das acções a implementar no âmbito deste acordo é a melhoria das condições de trabalho e prevenção de situações de dificuldade.

Portanto, dado o fato de que a taxa de emprego das pessoas com idades entre 55 a 64 anos é baixo em França (38,1% em 2006 em comparação com a taxa europeia de 43,5%), é provável que as condições obra digital (computadores, dispositivos móveis, sites e serviços web, intranet ...) devem ser melhorados para atender às necessidades dos idosos. A questão da "Senior Web" para Edge 50/65 anos levanta prioridade para as empresas.

Nota: Todas as leis são mais velhas pessoas consultadas na categoria de "leis" ideos Portal de acesso digital.

Os idosos e os Web: Quais os problemas e que soluções?

Lista dos principais problemas

Com base nas informações recolhidas durante o seminário, aqui está uma lista dos principais problemas enfrentados pelos idosos na Web:

• O medo da tecnologia: o uso de um computador, navegar na web ou até mesmo clicando em um link ou botão de forma a ansiedade é um mal informados sobre como a tecnologia sênior.
• O não-reconhecimento de idade até os próprios idosos e, assim, suas deficiências novo (baixa visão, dificuldades de audição, problemas neurológicos e cognitivos, problemas de motor ...). Além disso, os idosos que se recusam a ser considerados deficientes.
• Baixa utilização de ajuda proposto pelo Mariners, em geral, os idosos não ajuda prevista na maioria dos navegadores Web (aumento do tamanho de fonte, cor mudança, a reprodução de áudio ...) e, mesmo quando estas ferramentas são diretamente sobre estes sites, eles não são necessariamente bem informados que eles podem usar.
• Socialização: a utilização do teclado, teoricamente, seria mais adequado, mas idosos querem usar o mouse para ser em torno deles.
• Problemas cognitivos: palavras / conceitos / imagens não têm o mesmo significado para todos (ainda preferem os ícones para as palavras sozinho, por exemplo, a cruz não tem significado único: ele pode ser usado para apagar um documento para parar ou mesmo um procedimento para fechar uma janela de erro do Windows).
• Perda de atenção para este problema multi-processo de passo.
• Sobrecarga de informação: excesso de informações parasitárias principal de informação (informações desnecessárias, publicidade e entretenimento) e as páginas Web são demasiado longos para evitar.
• Navegação inconsistente: apresentação da página da web não é habitual, a navegação web links criando uma não-leitura linear e navegar em páginas diferentes de acordo para interromper as marcas de navegação.
• Problema visualização dos resultados de pesquisa: idosos utilizam mais frequentemente do que os motores de busca da Internet médios encontrados em sites. No entanto, os resultados da investigação não são sempre apresentadas de forma relevante (o título da pesquisa não sejam tomadas, o número de resultados é dado, a apresentação dos resultados não é condená ...).
• Problema tamanhos de caracteres e cores contrastes: a redução da visão periférica, mais fácil de distinguir as cores vermelha e amarela as cores azul e verde, precisa de mais luz com maior dificuldade de adaptação à vista mudanças rápidas no brilho.
• Web links não estão sublinhados e não azul, a personalização de links da Web podem interferir.

Comparação com as diretrizes de acessibilidade

WAI diz que suas recomendações de acessibilidade cobrir a maioria dos requisitos para satisfazer as necessidades dos idosos. As orientações documento WAI e usuários mais velhos Web: resultados de uma revisão de Literatura está sendo preparado para explicar essa afirmação (que contém as tabelas de correspondência entre os requisitos para idosos e das WCAG 1.0 e WCAG 2.0).

Recomendações para um site para todos e também para os mais velhos

Com base nas informações coletadas durante o seminário e da análise dos recursos em "Seniores ea Web" do Portal no acesso digital, aqui está uma lista de recomendações que parecem ser um consenso e que, se implementadas em um site para torná-lo utilizável também para os idosos:

• Fonte: Usar um tamanho de 12 pontos ou até mesmo 14 pontos.
• Em letras maiúsculas: Use em todas as letras maiúsculas só em títulos.
• Parágrafos e espaçamento entre linhas para dobrar o espaço entre parágrafos 2 versus espaçamento.
• Links: Sublinhar links da Web e colocá-los em azul.
• Cores: evitar a justaposição de amarelo, azul e verde.
• Grátis: prefiro fundos escuros e texto claro.
• Imagens: Ícones com texto em dupla (quando necessário).
• Estilo: prefira parágrafos curtos, com um estilo lógico (use listas com marcadores, por exemplo).
• Vídeos: videos de legenda e envolvem uma transcrição.
• Site Navigation: preferem menus drop down menus estáticos.
• Navegação interna: fornecer Web pages na navegação "Anterior" e "Next".
• Formato: páginas da web devem ser coerentes entre si de navegação (o mesmo, mesmo layout ...).
• Mouse: Clique duas vezes a proibição.
• Sitemap: apresentar um mapa do site.
• Pesquisa: apresentar os resultados da investigação de uma forma ordenada, exibindo o título da pesquisa.

Conclusão

A pesquisa começou em nível internacional para especificar os problemas enfrentados pelos idosos na web e quais são as soluções. Parece neste momento que a conformidade com as diretrizes internacionais de acessibilidade WAI Web e regras de usabilidade adicionais permitem que um site a ser procurado também por pessoas idosas.

A questão é, portanto, para estabelecer novas internacionais, mas melhor fazer cumprir as já existentes.

No entanto, todos os atores desta pesquisa sobre "Seniores ea Web" indicam como necessários testes de usuários em sites e serviços web. O aplicativo exclusivo das recomendações de acessibilidade na Web não é suficiente para garantir a usabilidade de websites para idosos.