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WAI, idosos e Acessibilidade Web

Como parte da 18 ª Conferência Internacional da W3C , o corpo WAI , responsável pelas normas de acessibilidade da rede em todo o mundo, realizou o seu primeiro seminário na Web e sênior direito Acessibilidade Web para usuários mais velhos: Are We There Yet ? (Madrid, 20 e 21 de abril de 2009). Ideose participaram do seminário dois dias para entender melhor onde foi a pesquisa sobre este assunto ( alguns dos trabalhos apresentados estão disponíveis on-line ).

A primeira observação é que muitos países (África do Sul, Canadá, China, Espanha, EUA, Grécia, Itália, Japão, Portugal, Reino Unido ...) foco em "Seniors e Web" e apresentou o seus resultados de pesquisa (Nota: não pesquisa francesa foi apresentada no seminário). Por sua parte, o corpo WAI fez uma prioridade com o lançamento do projeto desde abril de 2007 WAI-AGE , financiado pela Comissão Europeia. O objetivo deste projeto de pesquisa é coletar todos os estudos existentes sobre idosos e da web para analisar as suas necessidades específicas e ver como as recomendações de acessibilidade web beneficiá-los ou se a desenvolver a termo recomendações adicionais (as publicações do WAI-AGE estão disponíveis on-line).

Nesta fase da pesquisa sobre os idosos e na Web, parece que o seminário três áreas de estudo são preferidas para responder à pergunta "se ele criar sites específicos para a terceira idade ou não? "

1. qualificar um tipo sênior não apenas pela idade, mas também pelas suas deficiências e de navegação,
2. organizar testes de usuários com grupos de idosos para verificar a usabilidade de um site e não apenas a sua acessibilidade "técnico"
3. verificar a adequação ou não do WCAG (recomendações internacionais de acessibilidade da web) para garantir a acessibilidade de um site para um idoso.

Com base nas informações coletadas durante o seminário e da análise de recursos em "Seniors e web" do portal digital acessível , este artigo apresenta o estado atual de respostas para estas três áreas de estudo.

Uma coisa é certa, porém: por causa do número crescente de idosos na maioria dos países, a questão da sua capacidade de usar a tecnologia irá surgir tão inevitável. No entanto, enquanto a maioria dos países tomaram a questão da acessibilidade web para deficientes (mas nem sempre configurar de instalações, e suficiente), o estabelecimento de uma política digital para idosos como nos setores público e privado está ainda na sua infância.

Um alto funcionário, o que é?

Definição por idade e ambiente

Dicionários dão definições variam de um idoso. Pode ser uma "pessoa com mais de 50 anos." "Sênior ou aposentado" ou

Para o INSEE ou SNCF, um idoso é uma pessoa com mais de 60 anos, enquanto uma visão de aposentadoria, ele é uma pessoa acima de 65 anos.

Como para o mundo corporativo, um sénior é uma pessoa com mais de 50 anos. Mas sobre este assunto, a situação vai mudar em empresas na França a partir de 1 Janeiro de 2010 (ver parágrafo: A partir de 2010 o emprego, obrigatória de adultos maiores de 50 anos ) ...

Números e estatísticas do mundo de 2005 a 2050

As previsões para a evolução da população de idosos com mais de 64 anos na União Europeia (27 países) dar uma porcentagem de mais de 20% em 2020 (103 milhões) e 29% em 2050 (148,5 milhões ) para um percentual de pouco mais de 17% em 2008 (84,6 milhões).

Nós encontramos estas figuras para a França. Na verdade, as previsões da população na França indicam que idosos com mais de 65 anos aumentará de 16,4% da população em 2005 (10 milhões) para 20,1% em 2020 (13 milhões) e mais 26% em 2050 (mais de 18 milhões).

Os números são ainda mais impressionantes no Japão. Na verdade, as previsões da população no Japão indicam que idosos com mais de 65 anos passará de 20% da população em 2005 (25,5 milhões) para 27% em 2015 (34 milhões) e mais de 40% em 2055 (36 milhões).

A conclusão é que com o aumento da expectativa de vida e declínio como resultado da idade de reforma, milhões de idosos de pessoas continuarão a ser ativo no mercado de trabalho nos próximos anos.

Nota: Todos os números sobre as pessoas mais velhas são consultados nas Ideose seção "Idosos Portal disponível em digital .

Desde 2010, o emprego, obrigatória de adultos maiores de 50 anos

Lei e Ordem em favor do emprego dos trabalhadores mais velhos

Em 1 de Janeiro de 2010, o artigo L138-24 (Acordos para o emprego dos trabalhadores mais velhos) da Lei n º 2008-1330 de 17 de dezembro, 2008 financiamento da segurança social para 2009 afirma:

As empresas, incluindo instituições públicas, mencionados nos artigos L. 2211-1 e L. 2233-1 do Trabalho empregando no mínimo cinqüenta funcionários ou membros de um grupo, na acepção do artigo L. 2331-1 do Código que o proprietário deve ter pelo menos cinquenta trabalhadores estão sujeitos a uma penalidade cobrada ao empregador quando não estão cobertos por um acordo ou um plano de acção sobre o emprego de funcionários mais velhos.

O valor da multa é fixado em 1% da remuneração ou salário, conforme definido no primeiro parágrafo do artigo L. 242-1 do código e do segundo parágrafo do artigo L. 741-10 do Código Rural, pagamentos a empregados ou semelhantes durante os períodos em que a empresa não está abrangido pelo acordo ou plano de ação mencionado no parágrafo anterior.

O produto da pena de morte é atribuída à pensão da Segurança Social para os trabalhadores.

O Decreto n º 2009-560 de 20 de maio de 2009 sobre o conteúdo e validação dos acordos e planos de acção para o emprego dos trabalhadores mais velhos é definir quais os idosos estão preocupados com o artigo L138-24 e planos de ação postos em prática pelas empresas. Os principais pontos do decreto são:

O objectivo de manutenção do emprego [...] Para os empregados com 55 anos ou mais. O recrutamento objectivo mencionado no mesmo parágrafo para os empregados com 50 anos ou mais.

As áreas de acção mencionado [...] são:

• Recrutamento de trabalhadores mais velhos na empresa;
• Antecipação de mudar de carreira;
• Melhoria das condições de trabalho e prevenção de situações de dificuldade;
• Desenvolvimento de competências e qualificações e de acesso à formação;
• Para o desenvolvimento de carreira e transição do trabalho para a aposentadoria;
• Transmissão de conhecimentos e competências e desenvolvimento de mentoring.

A sanção prevista no artigo L. 138-24 é devido por cada mês completo em que a empresa não está abrangida pelo acordo ou plano de ação mencionado no primeiro parágrafo desse artigo.

Resumo da Lei e, portanto, adequado para a televisão digital aos mais velhos

De 1 de Janeiro de 2010, as organizações em França (público e privado) de mais de 50 empregados terão de criar um acordo para:

• o emprego permanente de funcionários com 55 anos e mais,
• e para o recrutamento de trabalhadores com 50 anos ou mais.

Uma ação para definir-se como parte deste acordo é melhorar as condições de trabalho e prevenção de situações de dificuldade.

Portanto, dado o fato de que a taxa de emprego das pessoas com idades entre 55 a 64 anos é baixo em França (38,1% em 2006 em comparação com a taxa europeia de 43,5%), é provável que as condições trabalho digital (computadores, dispositivos móveis, sites e serviços, Intranet ...) deve ser melhorado para atender às necessidades dos idosos. A questão de uma "Web Sênior" para a banda 50/65 anos, portanto, surge principalmente para as empresas.

Nota: todas as leis sobre os idosos estão disponíveis na seção 'leis' da Ideose portal digital acessível .

Seniors e na Web: Quais os problemas e que soluções?

Lista dos principais problemas

Com base em informações recolhidas no seminário, aqui está uma lista dos principais problemas enfrentados pelos idosos na Web:

• O medo da tecnologia: o uso do computador de navegação em sites ou até mesmo clicar em um botão link ou formulário é um ansioso sênior não informou sobre a operação tecnológica.
• Falha em reconhecer a idade das pessoas mais velhas próprios e, portanto, suas incapacidades novos (baixa visão, audição, dificuldade, problemas neurológicos e cognitivos, problemas de motor ...). Além disso, os idosos se recusam a ser considerado desabilitado.
• Baixa utilização da ajuda oferecida pelos navegadores: em geral, os idosos não estão usando a ajuda prestada na maioria dos navegadores da Web (aumentar o tamanho da fonte, cor mudança, a reprodução de áudio ...) e mesmo quando essas ferramentas são diretamente presentes nos sites, eles não são necessariamente bem cientes de que podem utilizá-los.
• Socialização: o uso do teclado, teoricamente, seria mais adequado, mas os idosos querem usar o mouse para ficar perto deles.
• Problemas cognitivos: as palavras / conceitos / imagens não têm o mesmo significado para todos (prefira sempre palavras para apenas ícones, por exemplo, a cruz não tem como: pode ser usado para excluir um documento, para parar ou mesmo um procedimento para fechar uma janela como o Windows).
• Perda de atenção: este é um problema para multi-passo do processo.
• Sobrecarga de informações: demasiada informação informações parasitária chave (informações irrelevantes, publicidade e animação) e páginas da web são muito longos para evitar.
• Navegação inconsistente: apresentação da página web não usual, a navegação Web ligações criando uma leitura não-linear e navegar em páginas diferentes de acordo com a perturbar sinais de navegação.
• Problema de exibição de resultados de pesquisa: os idosos utilizam mais frequentemente do que os motores de busca da Internet médios encontrados em sites. No entanto, os resultados da pesquisa não são sempre exibidos de forma significativa (o título da pesquisa não é tomada, o número de resultados não é dada, a apresentação dos resultados não é ordenado ...).
• Problema sobre os tamanhos de fonte e contrastes de cores: a redução da visão periférica, mais fácil de distinguir as cores vermelha e amarela do que as cores azul e verde, precisam de mais luz com mais dificuldade para se ajustar à sua visão rápidas mudanças no brilho.
• Links da Web não são sublinhadas e não azul: a personalização dos links da Web podem interferir.

Comparação com as regras de acessibilidade

WAI diz suas diretrizes de acessibilidade cobrir a maioria dos requisitos para atender as necessidades dos idosos. O documento Diretrizes WAI e usuários mais velhos da web: conclusões de uma revisão da literatura está sendo preparado para explicar essa afirmação (que contém tabelas de correspondências entre os requisitos para idosos e do WCAG 1.0 e WCAG 2.0).

Recomendações para uma web e também para todos os idosos

Com base nas informações coletadas durante o seminário e da análise de recursos em "Seniors e web" do portal digital acessível , aqui está uma lista de recomendações que chegaram a um consenso e que, caso fosse implementada em um site, também torná-lo utilizável por idosos:

• Fonte: Use um tamanho de 12 pontos ou 14 pontos mesmo.
• Em letras maiúsculas: usar em todas as letras maiúsculas apenas nos títulos.
• Parágrafos e espaçamento entre linhas para dobrar o espaço entre dois parágrafos de um espaço.
• Links da Web: links da web souliger e colocá-los em azul.
• Cores: evitar a justaposição de amarelo, azul e verde.
• Wallpaper: prefira fundos escuros e texto claro.
• Imagens: ícones duplos com texto (se aplicável).
• Estilo: prefere parágrafos curtos, com um estilo lógico (usar listas de itens, por exemplo).
• Vídeos: vídeos legendados e combiná-lo com uma transcrição.
• Menu de Navegação: prefira menus estáticos com menus.
• Navegando: oferta em páginas da web links de navegação "Anterior" e "Next".
• Layout: páginas da Web devem ser compatíveis uns com os outros (mesmo menu de navegação, layout mesmo ...).
• Mouse: clique duas vezes na proibição.
• Mapa do Site: propor um plano local.
• Motor de busca: apresentar os resultados da investigação de uma forma ordenada, exibindo o título da pesquisa.

Conclusão

A pesquisa começou em nível internacional para especificar quais são os problemas enfrentados pelos idosos na Web e quais são as soluções. Parece neste momento que a conformidade com as recomendações internacionais de acessibilidade web WAI e usabilidade de regras adicionais para permitir que um site esteja disponível também por idosos.

A questão é, portanto, não tanto para estabelecer novas recomendações internacionais, mas para melhor cumprir as já existentes.

No entanto, todos os jogadores desta pesquisa sobre "Idosos ea Web" indicam como os usuários necessários testes em sites e serviços. A aplicação única das recomendações de acessibilidade na web não é suficiente para garantir a usabilidade de websites pelos idosos.