Caso 1: websites personalizados

Na Web, como acontece com roupas, um tamanho (tamanho único) não é realmente adequado para todos. Por exemplo, pessoas com deficiências cognitivas podem desfrutar de sites moderadas ou graves que são radicalmente diferentes daqueles desenvolvidos para o público em geral. Pessoas com baixa visão podem desfrutar de sites desenvolvidos especificamente para atender suas necessidades, fontes grandes e alto contraste, os formatos mais estreitos de páginas, etc. Algumas pessoas surdas podem apreciar a presença de avatares signants (pessoas animados usando a linguagem de sinais) e os cegos podem desfrutar das páginas com um simples layout.

Alguns especialistas recomendam de acessibilidade desenvolvimentos específicos para cada tipo de deficiência. Este tipo de especialização, se feito corretamente, pode responder às diferentes necessidades e preferências dos utilizadores de uma forma que não poderia ser feita por um único site. Alguns usam métodos sofisticados para armazenar as preferências do usuário no banco de dados. Alguns modelos usam páginas pré-fabricados web para ser usado para cada categoria principal de deficiência. Alguns permitem que os usuários alterem as folhas de estilo "on the fly" quando exibir uma página da Web. Algumas destas técnicas trabalhar. Outros não. Em todos os casos, a intenção é boa.

Talvez o mais forte argumento em favor do desenvolvimento personalizado é que ele busca criar conteúdo da Web que é verdadeiramente acessível a todos. Desenvolvimentos personalizados estão tentando fazer o que um único site que raramente (ou nunca) atender às necessidades de cada um e, idealmente, não só minimamente.

Caso 2: um único site

Apesar das grandes possibilidades de desenvolvimento personalizado, existem vários problemas com esta abordagem. O maior problema é que os desenvolvimentos personalizados são difíceis de criar e manter. Há um grande investimento de tempo e esforço para desenvolver versões diferentes de sites para cada um dos principais tipos de deficiência. As seguintes questões devem ser abordadas:

• Se alguém precisa atualizar uma página, esta actualização vai impactar faz as diferentes versões?
• E se tem uma versão ícones e ilustrações adicionais para pessoas com deficiências cognitivas? Estes ícones e ilustrações vão ser atualizado junto com o texto é atualizado?
• Isso cria ícones e ilustrações na inicialização?
• São versões diferentes de lá o texto para diferentes níveis de leitura e habilidades? Como é que estas versões que eles devem ser atualizados?

Estas questões tornam-se muito complexo, quando na verdade eles são cuidadosamente estudados.

Outro problema com o desenvolvimento personalizado é que ele deixa de fora alguns tipos de deficiência. É irrealista tentar criar um site para cada tipo de deficiência. Existem vários tipos simplesmente demais de deficiência.

Finalmente, mesmo as pessoas com o mesmo tipo de deficiência geralmente têm diferentes preferências. Alguns usuários de leitor de tela apreciar os links de navegação no topo da página. Outros como o fundo da página. Algumas pessoas com baixa visão preferem um fundo preto com texto amarelo expandido. Outros preferem o fundo branco com texto preto ampliado. Algumas pessoas surdas preferem ler o texto. Outros preferem ver a linguagem gestual. É impossível dizer que o desenvolvimento pode levar em conta todas as preferências de cada tipo de deficiência.

Conclusão

Os objectivos do conceito de desenvolvimento personalizado é louvável: levar em conta as necessidades de todos do. Quando os recursos disponíveis, esta abordagem pode ser útil para o benefício do utilizador. Na maioria das vezes, no entanto, esses recursos adicionais não estão disponíveis. Um único site, desenvolvido para atender a tantas necessidades como pessoas possíveis, é simplesmente mais conveniente. Nenhuma das abordagens é fácil. Ambos exigem planejamento, mas o desenvolvimento de um site único é a opção mais razoável.